DR: Medielicensen forpligter os ikke til bedre service

DRs licenskontor er blevet oversvømmet med henvendelser fra borgere i kølvandet på den nye medielicens. Et af de hyppigste spørgsmål gå på, om DR ikke har pligt til at sørge for et bedre serviceniveau af kanalens netbaserede tjenester, men det mener DR ikke.

»Medielicensaftalen afføder ikke i sig selv krav om, at DRs programmer skal være mere tilgængelige - eksempelvis på nettet«, skriver chefen for DRs direktionssekretariat, Peter Kyhl, i en pressemeddelelse.

Det vil sikkert undre mange af de borgere, der i den seneste tid har gjort DRs licenskontor opmærksom på, at det kan være svært at se DR1 og DR2 live på nettet, og at de af og til bliver mødt med en besked om, at der er for mange brugere på. Andre forklarer, at de aldrig ser tv eller hører radio over nettet og forstår derfor ikke, at de skal betale.

»Når Folketinget besluttede at indføre medielicensen fra den 1. januar i år, har intentionen formentlig udelukkende været at fremtidssikre licenssystemet i en tid, hvor den teknologiske udvikling på ikke mindst tv-markedet går utroligt stærkt. De senere år er det blevet vanskeligere og vanskeligere at skelne mellem traditionelle tv-apparater og de nye digitale apparater, som kan bruges til at modtage "billedprogrammer og -tjenester" på. Dem har man hidtil ikke skullet betale licens for,« siger chefen for DRs direktionssekretariat.

»Med de nye licensregler bliver det sikret, at licensfinansieringen af DR og TV 2s regioner ikke bliver udhulet, i takt med at flere og flere borgere skifter til de nye apparater og smider de gamle ud«.

Selv om licensen har skiftet navn til medielicens, så minder Peter Kyhl de undrende borgere om, at det er apparaterne, der er licenspligtige - ikke brugen af DRs tilbud.

»Ligesom med de tidligere licensregler, er apparaterne licenspligtige, uanset om man kan modtage DRs tilbud eller benytter sig af dem. For eksempel skal man også betale medielicens, selv om man ikke kan se DR2, eller hvis man alene har et ældre tv, som ikke kan tage tekst-tv. Har man en computer, der efter de nye regler er licenspligtig, og ikke andet, skal man også betale medielicens for den, selv om man ikke kan eller har svært ved at se DRs tilbud eller ikke har noget ønske om at benytte sig af dem,« forklarer Peter Kyhl.

DR-chefen erkender dog, at tilbuddene og kapaciteten på nettet skal gøres bedre. Det bliver en top prioritet i 2007, men:

»At blande den nye medielicens sammen med, hvad DR tilbyder på nettet, er det samme som at blande æbler med pærer,« siger Peter Kyhl.