Byretten i Ballerup har for nyligt givet en TDC-kunde medhold i, at han ikke skulle betale en astronomisk telefonregning som opstod på grund af en række automatiske, computerstyrede opkald til Skt. Helana. Kunden var blevet præsenteret for en telefonregning på 50.000 kroner for omkring 350 computerstyrede kald til linier og programmer af "stærkt erotisk præg", oplyses det.
Dommen har vakt opsigt, da den lægger hele ansvaret på TDC. Modsat tidligere lignende kendelser fastslår dommen nemlig, at det er TDC der skal bevise et misbrug, for at kunne kræve pengene af kunde - og ikke kunden som skal bevise sin uskyld.
»Omvendt bevisbyrde og objektivt ansvar for misbrug har voldsomme forretningsmæssige virkninger for TDC, idet der bliver mulighed for misbrug overfor TDC uden at vi kan gøre noget. Der vil ikke være noget incitament til, at kunderne beskytter sig mod uberettiget brug af deres teleforbindelser,« siger adm. dir. og koncernchef Henning Dyremose, TDC.
»Det svarer til, at man får sine tab dækket, selv om man efterlader sin taske med pung og nøgler ubevogtet på et offentligt sted eller tager afsted fra sit hjem og lader sin gadedør stå åben.«
Derfor har TDC besluttet sig for at anke dommen. Samtidig truer teleselskabet med generelle prisstigninger til alle abonnenter.
»De tab, som TDC i givet fald påføres, vil skulle dækkes af samtlige kunder. Det er ikke rimeligt overfor de kunder, der billedligt talt passer godt på deres taske og låser deres dør,« siger Henning Dyremose videre.
Det helt konkrete problem med automatisk computeropkald gjorde TDC en indsats for at stoppe, da selskabet i august indførte tjenesten VoksenSpærring Udland, som standard for alle sine fastnetkunder. Ifølge teleselskabet har tjenesten siden beskyttet TDC's kunder mod disse sager.
De aktuelle opkald til Skt. Helena fandt sted inden indførslen af VoksenSpærring Udland.
