Du må ikke bruge grimme ord i telefonen - ihvertfald ikke hvis du er kunde hos selskabet Vonage. Den amerikanske Voice-over-IP-udbyder truer sine kunder med opsigelse af kontrakten, hvis man anvender uanstændigt sprog i sine telefonsamtaler.
I selskabets aftalevilkår kan man bl.a. læse: »You agree to use the Service and Device only for lawful purposes. This means that you agree not to use them for transmitting or receiving any illegal, harmful, threatening, abusive, harassing, defamatory, obscene, sexually explicit, profane, racially or ethnically disparaging remarks or otherwise objectionable material of any kind ...«
Vonage forbeholder sig ikke blot retten til at opsige abonnementet, hvis kunden siger noget uanstændigt, men også, hvis det er modparten som ikke kan tøjle sin tunge. Det må derfor anbefales at aftale på forhånd, at samtaleparterne skal holde sig til et pænt sprog.
I aftalevilkårene kan man også læse, at Vonage forbeholder sig retten til at opsige aftalen uden varsel og opkræve betaling for den løbende måned samt en »frakoblings-afgift«, hvis kunden overtræder aftalen, samt at selskabet vil videregive kopier af kundens kommunikation og personlige data til politiet, hvis man skønner at kunden har overtrådt betingelserne.
Hvis man efter at have nærlæst betingelserne har lyst til at ringe til Vonage og sige til mening, kan det nok ikke anbefales at anvende selskabets telefon-program ...
