Det er svært at konkurrere med Googles omfattende indeksering af internettets sider, så hvis nye søgemaskiner vil ind på markedet, skal der tænkes alternativt. Det forsøger Chacha.com.
Søgemaskinen tilbyder to søgefunktioner. En almindelig websøgning og en chatbaseret informationssøgning, der er Chachas nyskabelse.
Hvis du indtaster et søgeord og trykker på "Search with guide", går maskinen i gang med at finde en hjælper blandt sidens mange tilknyttede. Personen dukker op i et velkendt chatvindue og udspørger brugere for at finde frem til det efterspurgte.
Ifølge Chacha.com var der allerede 14.000 tilknyttede personer, da hjemmesiden blev skudt i gang, og 1.500 skulle ifølge pressematerialet komme til hver eneste dag.
Uden at fornærme nogle så må det antages, at Chacha.com er henvendt til knap så erfarne informationssøgere og primært amerikanske brugere.
ComON lavede en lille test af funktionen ved at spøge Chacha.com om: USAs største stat. "Cynthia H" dukkede op i chatvinduet. Efter kort tid fandt hun frem til en relevant Wikipedia-side og konkluderede, at svaret måtte være Alaska. Men hun ville lige dobbelttjekke og vendte kort efter tilbage med endnu en side. Tak for hjælpen.
