Når udlicitering af virksomhedens IT-aktiviteter er på dagsordenen, hører vi bekymrede spørgsmål som "Mister vi livsvigtig kompetence for virksomheden?" eller "Kommer virksomhedens IT-strategi på fremmede hænder - endog under udenlandsk kontrol?".
Disse forhold skal selvfølgelig vurderes kritisk - men i analysen må vi prøve at se tingene i et lidt bredere perspektiv. Naturligvis er IT-anvendelsen strategisk vigtig for de fleste moderne firmaer. Men hvorfor tror så mange, at denne teknologi er så enestående, at den kun kan forvaltes af deres egen organisation? Er der ikke en naturlig modningsproces for enhver teknologi, som gradvist gør den til et generelt værktøj?
Vi overlader helt uden dramatik ansvaret for vores elinstallation til elektrikeren og køber avancerede automatiserede produktionsanlæg eller interne transportsystemer fra underleverandører, der har specialiseret sig i den slags udstyr. Her har vi allerede accepteret at benytte ekstern kompetence, når den er bedst og billigst.
Måske er trenden med udlicitering af IT et første varsel om, at IT-medarbejderne snart ikke længere skal være enerådende guruer, men simpelt hen skal være gode håndværkere der leverer den IT-infrastruktur, som enhver virksomhedsleder kan forlange inden for et modent teknologiområde. Og måske er tiden inde til at vi holder op med at betragte IT-installationer som individuelle kunstværker, og forstår at værdien af det vi præsterer skal findes i nytteværdien for dem, der anvender det.
Det er ingen skam at benytte sig af professionelle samarbejdspartnere, som har bedre forudsætninger for at løse veldefinerede IT-opgaver end den interne organisation. Men vi slipper ikke for at tage stilling til de overordnede spørgsmål. Den strategiske planlægning i virksomheden må være foran leverandøren, for at bevare kontrollen. Og koblingen mellem organisationen og IT systemerne må stadig være intern opgave i virksomheden, for at den kan bevare sin kompetence og sin kultur.
Der er IT-udfordringer nok, selvom IT-funktionerne er udliciteret.
Allan Bo Rasmussen
Fmd. for fagrådet for Organisation og IT.
