Apple betaler erstatning til kunderne

Annonceindlæg fra Salesforce

Det vigtigste AI-spørgsmål handler ikke om valg af model

Det er mindst lige så afgørende at optimere overblik, kontekst og datakontrol som at beslutte, hvilken AI-model man skal satse på.

Utilfredse Mac OS X-købere får nu muligheden for at få hele købsprisen på 129 dollar refunderet eller få udstedt en tilgodeseddel på 25 dollar, hvis man fortsat ønsker at anvende operativsystemet.

Aftalen mellem Apple og advokat-firmaet King & Ferlauto lukker en retssag, som startede tilbage i januar 2002. King & Ferlauto mener, at Apple har snydt sine kunder ved at love, at Mac OS X ville være "fuldt optimeret" til at køre på alle G3-computere.

Men brugere med ældre G3-maskiner måtte undvære Mac OS X funktionaliteter som DVD-afspilning og hardware Open GL. Advokat Thomas Ferlauto mener, at mange har købt Mac OS X i god tro om, at de uden problemer kunne køre styresystemet på deres ældre G3-maskiner. De er blevet snydt.

Man kan ikke kalde et styresystem uden DVD-afspilning for et komplet styresystem, mener Ferlauto. Derudover kører det ganske enkelt for langsomt på disse ældre maskiner til, at det reelt kan bruges som styresystem.

Set fra Apples side, kan der være gode argumenter for ikke at understøtte de ældre Macs - man bliver ganske enkelt nødt til at købe en ny computer hvis man vil have Mac OS X - og det er lig med omsætning og fortjeneste.

Ferlauto ville oprindelig tvinge Apple til at udvikle en DVD-afspiller til alle G3'ere og understøtte flere ældre grafikkort som bruges i nogle G3-modeller. Søgsmålet krævede også at Apple skulle betale erstatning til alle brugere med computere, som har en dårligere ydelse under Mac OS X end under Mac OS 9.

Men disse krav er droppet i forligsaftalen. Til gengæld kan alle ejere af ældre iMacs (Bondi Blue og frugtfarver), ældre iBooks, de første PowerBook G3-modeller og de første tre Power Mac G3 modeller, som har købt Mac OS X til computeren inden den 15. maj 2003, få en tilgodeseddel på 25 dollar til Apple's online-forretning eller få refunderet hele prisen for operativsystemet ved at indsende installationsdisketterne.

Aftalen skal godkendes af retten den 2. september, hvorefter Apple vil informere kunderne gennem avisannoncer. Mac-firmaet skal også betale sagens omkostninger på 350.000 dollar.