Et skift af hjemmeside hos distributøren Ingram Micro lukker jævnligt for adgangen til deres oplysninger og webshop.
Fejlen har stået på siden Ingram Micro lancerede deres nye hjemmeside 31. marts og har ramt distributørens hjemmesider overalt i hele Euorpa. Et skilt på Ingram Micros hjemmeside viser, at man »i øjeblikket har tekniske problemer«.
»Vi er klar over, at det ikke er tilfredsstillende for vores kunder, der bruger vores hjemmeside som et dagligt værktøj,« lyder det fra Ingram Micros danske landechef, Anders Bøje Jepsen.
Problemet skyldes langsom upload af data fra Ingram Micros back office-system til hjemmesiden og medfører meget lange svartider, der til tider lukker helt for adgang til data og webshop.
Anders Bøje Jepsen lover, at forhandlerne vil opleve en »markant forbedring af hastigheden i løbet af en til to ugers tid«.
Ifølge landechefen har det ikke påvirket den daglige omsætning, at man af og til ikke kan komme i kontakt med webshoppen. I stedet ringer kunderne deres ordre ind til salgsafdelingen, lyder det.
