Mangel på printere har plaget HP i månedsvis og har skabt leveranceproblemer, som får kunder til at søge væk til andre mærker. Mandag indrømmede koncernchef Mark Hurd overfor en gruppe analytikere, at manglen på printere resten kan fortsætte indtil udgangen af 2009.
Ifølge HP bidrager manglen på printere til et faldende salg. Til analytikerne fortalte Mark Hurd, at HP håber, at være på omgangshøjde i løbet af januar næste år.
»Det eneste som dette afhænger af, er hvor stor ordrevolumen vi får. Hvis antallet af ordrer fortsætter med at være lige så højt, som vi hidtil har set, vil der stadig være leveranceproblemer ved udgangen af første kvartal,« sagde han.
Danske kunder sat i kø
Direktør for HP’s danske printdivision Peter Koch fortæller, at printermanglen også har ramt Danmark.
»Der gælder det samme for Danmark som i resten af verden, og jeg forventer, at leverancesituationen er løst ved udgangen af januar måned,« siger han.
Peter Koch forklarer, at manglen især har ramt lasermarkedet, og skyldes, at flere printerfabrikker enten lukkede og fyrede folk i sommeren 2008 som en reaktion på finanskrisen. Nu stiger salget igen, og det giver et efterslæb i leverancerne, fordi fabrikkerne ikke længere kan følge med.
Han fortæller, at HP nu prioriterer mellem ordrerne, så kunder med det mest trængende behov, bliver prioriteret først.
»Det kunne have været bedre, for hvis vi havde haft flere printere, ville vi have solgt mere,« indrømmer Peter Koch.
