»Jeg er overrasket over, hvor firkantet og besværligt det er. Vi har aldrig været udsat for noget lignende før.«
Sådan siger Digital Data Communications direktør Per Kristensen om de administrative problemer, der nu i tre uger har sat en stopper for producentens levering af licensnøgler til overvågningssoftware til grønlandske kunder.
Problemet er opstået i forbindelse med Tech Data/Rosenmeier fusionen, der betyder, at distributøren følger amerikansk lovgivning. Det rammer producenten fra Frederikshavn.
»Pointen er, at vi hidtil selv har serviceret vores kunder, da vi havde lager gennem Rosenmeier. Men nu hvor vi er kommet i Tech Data følger distributøren amerikansk lovgivning. Den foreskriver, at varer, der både har civilt og militært brug, skal have et eksportnummer, når der skal eksporteres til lande uden for EU,« fortæller Per Kristensen.
At skaffe det såkaldte eccn-nummer er ifølge direktøren lidt af en udfordring.
»Det er rigtigt besværligt – jeg har brugt tre eller fire dage på at finde ud af, hvordan jeg får fat i numrene, men nu har jeg fundet ud af, at man vist først skal have autorisation,« fortæller Per Kristensen, der er godt træt af problemet.
»Jeg kunne forstå det, hvis jeg skulle sende noget til Mellemøsten – men til Grønland, som jo er en del af det danske kongerige, så bliver det træls. Jeg bruger ufattelig meget tid på det,« siger han og fortæller, at han efter al den læsning efterhånden er ved at blive specialist i amerikansk restriktionspolitik.
Indtil videre har der ikke været meget hjælp at hente hos Tech Data/Rosenmeier.
»Vi kommunikerer med en fra Tech Data i USA, men de har ingen forståelse for problemet. Jeg har bare fået meldingen, at en virksomhed som Cisco ikke har de samme problemer. Men det er jo klart, for det er jo en amerikansk virksomhed, der er vant til amerikansk lovgivning,« fortæller Per Kristensen og tilføjer, at problemet udspringer af Tech Datas forsøg på at eksportere amerikansk lovgivning til resten af verden.
Digital Data Communications har en håndfuld store kunder i Grønland. Lader problemet sig ikke snart løse, overvejer han at kigge sig om efter andre distributionskanaler.
