»Det er ikke i sig selv nogen kunst at skabe vækst. Kunsten er at fastholde væksten, og for tredje år i træk vokser Kyocera Mita markant, både på det danske marked og globalt. Det beviser, at gode medarbejdere, innovative produkter og en målrettet strategi skaber gode og positive relationer til såvel forhandlere som slutkunder. Vi har fra ledelsens side en klar vision, der i kombination med en effektiv eksekvering af vores strategi har skabt de resultater, vi forventede. Vi har stort set fordoblet vores markedsandel i de segmenter, hvor vores produkter er placeret. På nuværende tidspunkt er vi tilfredse med dette,« siger han ikke uventet.
»Vi har i vores strategi lagt stor vægt på en balanceret vækst, og har i takt med kundetilstrømningen justeret vores organisation, således at vi har kunnet fastholde et højt serviceniveau for såvel slutkunder som forhandlere. Her har vi faktisk valgt at gå mod strømmen i IT branchen: Vi har udbygget vores egen supportafdeling, serviceafdeling og lagerfunktion, således at kunderne er sikret en optimal support. Omkring service skal jeg lige tilføje, at vi har et unikt integreret samarbejde med vores forhandlere, der sikrer hurtig og professionel service for slutkunden. Vores produkter henvender sig til professionelle brugere, som forventer en professionel betjening. Dette er nøglefaktorer for os og kan sammenfattes i et enkelt ord: Kundetilfredshed,« slår Claus Hjelmgaard fast.
»På nuværende tidspunkt tæller Kyocera Mita Danmark 33 medarbejdere, og vi søger i øjeblikket efter yderligere tre nye kolleger. Vi ser meget lyst på fremtiden, hvor vi blandt andet ser frem til at høste fordelene af et strategisk samarbejde med Nordania Leasing omkring nye og spændende finansieringsmuligheder for vore produkter,« siger han.
»Jeg blev for noget tid siden spurgt, om vi også var ramt af nedgang, som så mange i kopimaskinebranchen? Mit svar var: Hvis man stadig lever i den verden, kan jeg godt forstå man har nedgang. For os er der ingen kopimaskinebranche, men en IT-branche hvor print, kopi, scan, fax og elektroniske dokumentløsninger er integreret og i stadig vækst, og netop her befinder Kyocera Mita sig,« proklamerer Claus Hjelmgaard.
