Banker overholder ikke regler for internet-handel

Hvis en internet-butik ikke leverer den bestilte vare eller trækker pengene på kundens Dankort, og derefter går konkurs, har banken pligt til at tilbageføre pengene. Men bankerne lever ikke op til reglerne for Dankort-betaling på internet, som de selv har aftalt med forbrugerombudsmanden.

Det betyder, at forbrugerne risikerer at blive snydt for penge, som skulle være betalt tilbage, skriver Jyllands-Posten.

Efter et stigende antal forbrugerklager har E-handelsfonden foretaget en undersøgelse blandt en håndfuld banker, som bekræfter at reglerne ofte ikke bliver overholdt.

»Undersøgelsen bekræfter vores mistanke om, at bankerne ikke sikrer forbrugerne den tryghed ved handel på internettet, som de har krav på,« siger projektleder for E-handelsfonden, Martin Borgen, til Jyllands-Posten.

E-handelsfonden har nu udarbejdet en vejledning til pengeinstitutterne, som informerer om reglerne for betaling med Dankort på nettet. Den kan hentes på E-handelsfondens hjemmeside.

Læses lige nu

    Event: Platform X 2027: Forretning, teknologi og transformation

    It-løsninger |

    Mød verdens stærkeste og mest effektive platforme der driver den digitale transformation samlet i København - og dyk ned i den nyeste teknologi.

    29 april 2027 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Jeppe Spanggaard, 29 år,  som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med Digitalisering med Microsoft-platformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Nyt job

    Jeppe Spanggaard

    Pinksky ApS

    IFS Danmark A/S har pr. 2. marts 2026 ansat Marlene Gudman som HR Business Partner. Hun skal især beskæftige sig med HR i Danmark og Norden og lede udvalgte internationale HR-projekter. Hun kommer fra en stilling som Nordic Lead HR Business Partner hos Salesforce. Hun har tidligere beskæftiget sig med international HR med fokus på udvikling af og udfordringer i HR ud fra et forretningsperspektiv. Nyt job

    Marlene Gudman

    IFS Danmark A/S

    Guardsix har pr. 1. maj 2026 ansat Louise Sara Baunsgaard som Global Marketing & Communications Director. Hun skal især beskæftige sig med at positionere virksomheden som et europæisk alternativ i en tid, hvor cybersikkerhed i høj grad handler om geopolitik. Hun kommer fra en stilling som Co-Founder og CMO hos Get BOB. Hun er uddannet Ba.ling.merc fra CBS og har desuden en Mini MBA i marketing. Hun har tidligere beskæftiget sig med marketing og kommunikation i ledende nordiske roller hos bl.a. Meta og Nets. Nyt job
    Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. august 2026 ansat Gitte Lykke Holm som Senior Payroll Consultant. Hun skal især beskæftige sig med opsætning og implementering af 365Løn til Business Central. Hun kommer fra en stilling som BC/NAV seniorkonsulent. Hun er uddannet inden for informatik og data processing. Nyt job

    Gitte Lykke Holm

    Elbek & Vejrup A/S