Compudis i samarbejde med amerikansk produktbørs

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Compudis har integreret webportalens søgefunktion på sin hjemmeside, hvilket giver kunderne mulighed for at søge blandt 1,3 millioner varenumre fra mere end 800 leverandører. Hensigten er at give kunderne det perfekte værktøj til at finde produkter til bedre priser eller til at finde produkter, som kunden har problemer med at skaffe andre steder, angiver Compudis.

Compudis vil svare på kundens forespørgsel i løbet af 2 timer inden for normal åbningstid, lover virksomheden.