Bestillingen sker på samme måde, som man i dag bestiller hard- og software fra virksomheden. Dell samarbejder med partnere om at levere serviceydelserne, men kunderne skal bestille, specificere og betale ét sted - hos Dell.
»Dell leverer professionelle serviceydelser på en radikalt anderledes facon, end man er vant til indenfor IT-industrien. Vi ejer ikke de rådgivnings- og teknikerteams, der udfører opgaverne og hjælper vore kunder, ligesom vi ikke ejer de producenter, der fremstiller chips til vores pc'er. Vi bruger ganske enkelt de bedste, der findes, på en måde der giver vores kunder en regulær økonomisk fordel,« mener servicedirektør Michael Meister, Dell Danmark.
I Danmark samarbejder Dell med Syskon og Unisys om at levere Professionel Services til sine kunder.
