Lange ventetider for TDC-kunder

TDC's erhvervskunder må indstille sig på lange ventetider på teknikerbesøg i den kommende tid.

TDC kæmper stadig med at komme til bunds i en overflod af fejlretningssager fra foråret og det kan betyde lange ventetider på reparationer og nye installationer, skriver ErhvervsBladet. Efter et vådt forår med mange lynskader og overgravninger af kabler mangler TDC's teknikere stadig at få bugt med en arbejdspukkel på omkring 4000 sager.

»Der har været en noget større mængde nedbør i april og maj, end vi normalt ser det. Derfor har vi skullet rette en vis mængde fejl, hvor regnen har trængt ind i kablerne. Vi har modtaget 15.000 fejlmeldinger mere, end vi havde regnet med,« siger Christian Lanng Nielsen, direktør i TDC Installation, til ErhvervsBladet.

Det er især Fyn og Jylland, der er hårdt ramt af fejl. Den gennemsnitlige tid for fejlretninger ligger stadig på mere end 100 timer, selvom TDC's eget mål er 65 timer.

»Det er svært at betegne vores leverings- og fejlretnings-tider som tilfredsstillende,« erkender Christian Lanng Nielsen.

Læses lige nu

    Annonce

    Annonceindlæg fra Computerworld

    Cyber Security Festival 2026:

    Årets program sætter fokus på cybersikkerhed som samfundssikkerhed

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 1. august 2026 ansat Thomas B. Steffensen som Seniorkonsulent ved netIP's kontor i Thisted. Han kommer fra en stilling som Senior IT/OT Network Consultant hos Frontmatec. Nyt job
    Netip A/S har pr. 17. august 2026 ansat Jesper U. Sørensen som Seniorkonsulent ved netIP's kontor i Esbjerg. Han kommer fra en stilling som Chief Technology Officer hos NetSec ApS, hvor han også var partner. Nyt job
    Norriq Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sascha Trebbien Klinggaard som Lead Consultant. Hun skal især beskæftige sig med at facilitere tæt partnerskab og strategisk behovsafdækning hos vores kunder. Hun kommer fra en stilling som Senior Business Analytics Consultant hos Twoday Kapacity. Hun er uddannet hos Copenhagen Business School og har en Master's degree,Finance & Strategic Management 2014 - 2016. Nyt job

    Sascha Trebbien Klinggaard

    Norriq Danmark A/S

    Allan Hougaard, der arbejder med softwareudvikling og -arkitektur hos Sparinvest, har pr. 30. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Allan Hougaard

    Sparinvest