Ifølge en ny, dansk markedsanalyse anvender over 85 pct. af
alle brugere manualer, når de skal til at bruge et nyt produkt. Men 40 pct. forstår ikke meget af det, der står i manualerne, fortæller det danske selskab WorldManuals.com, som ikke overraskende også er klar med en løsning på problemet.
Firmaets system præsenterer manualer med udgangspunkt i brugerens behov. Det ambitiøse mål er at etablere intet mindre end en global standard for, hvordan fremtidens intelligente manualer på Internet skal se ud.
Samtidig understreger WorldManuals.com, at man er uafhængig af producenter. Indenfor kort tid til selskabet præsentere Internet-manualer til de mest anvendte produkter indenfor forbrugerelektronik.
Indtægterne skal bl.a. komme ind gennem indsamling af data om brugernes interaktion med manualerne og salg af analyser til producenter, annoncører og detailkæder.
"Vi har udviklet et system, hvor alle manualer, uanset produkt eller fabrikat, bliver opbygget på samme logiske måde. Det betyder, at brugeren altid lynhurtigt og præcist vil være i stand til at finde frem til de ønskede instruktioner og samtidig vil blive inspireret til at
udnytte flere funktioner end de helt basale", siger adm. direktør Thomas Thrane, WorldManuals.com.
