Fem procent af de 5,5 millioner arbejdspladser i telebranchen eller omkring 275.000 jobs bliver flyttet til lavtlønslande i de kommende fire år. Det forudsiger Deloitte Global Technology i en ny rapport.
Det er fortrinsvis kundeservice, administration og produktudvikling, som flyttes til udlandet. Indien er det stadig det mest populære offshoring-land, men Estland og Argentina nyder også stigende popularitet.
Blandt risikofaktorerne nævnes sprogbarrierer og forskelle i det lovgivningsmæssige grundlag samt politisk ustabilitet, som skal føre til driftsforstyrrelser, fejl og økonomiske problemer.
Deloitte-rapporten er baseret på en rundspørge hos 42 af de globalt største fastnet- og mobiloperatører.
Det er stadig it-branchen, der er førende når det gælder outsourcing. Sidste år blev omkring 70.000 it-arbejdspladser flyttet til lavtlønslande som Indien, Kina, Rumænien og Rusland, hvor lønniveauet er under en tredjedel i forhold til Vesten.
