Internet er et globalt netværk, og en dansk, tysk eller engelsk hjemmeside kan sagtens tiltrække besøgende fra Brasilien, Italien eller Japan. Men hvad sker der, hvis man forsøger at sende en e-mail på spansk, italiensk eller japansk?
IDC og Worldlingo har gennemført en test, som viser at langt de færreste virksomheder er i stand til at håndtere og svare på internationale e-mails. Kun 1 ud af 11 virksomheder kunne levere et tilfredstillende svar på et spørgsmål, som var skrevet på et fremmedt sprog.
I forbindelse med undersøgelsen blev e-mails sendt til 247 firmaer i forskellige lande, som alle tilhører Fortune 500 eller Forbes International 800 (verdens største virksomheder). Brevene var skrevet på tysk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, latin-amerikansk spansk og japansk.
De italienske firmaer var bedst til at svare på det korrekte sprog, fulgt af Tyskland og Frankrig. E-mails på spansk blev oftest besvaret på det samme sprog, mens ingen af firmaerne var i stand til at sende et japansk svar på en e-mail.
Mindre end 9 pct. sendte et korrekt svar på det rigtige sprog. Andre 11 pct. sendte et godt svar, men i et andet sprog, mens 10,5 pct. sendte et forkert svar i det forkerte sprog. Resten svarede slet ikke.
(Kilde: Nua)
