Tryghed er afgørende for danskernes nethandel. Sådan lyder konklusionen fra e-handelsfondens direktør ovenpå en ny opgørelse fra Engodsag.dk, der viser at store kendte butikker som DFDS Seaways, Sterling, Dell og TDC fortsat dominerer nethandlen.
»Forbrugeren opfatter kun forbrugersikkerheden i netbutikkerne som halvt så høj som i de fysiske butikker. Derfor er det meget afgørende, at netbutikkerne yder en hurtig service på e-mail samt håndterer returvarer etc. effektivt og professionelt,« siger Lars Schmidt Larsen, direktør for e-handelsfonden, der står bag e-mærket.
Det er stadig nyt for mange danskere at shoppe via nettet, og derfor starter mange ofte med at handle de steder, hvor man føler sig tryg og forventer en god service.
»Vi kan dog også se, at der skyder stadigt flere nye butikker frem, som får god vind i sejlene. Det tyder derfor på, at de store kendte butikker godt kan være dem, der driver handlen frem lige nu, men at vi i fremtiden vil se et langt bredere handelsmønster, fordi folk bliver stadigt tryggere ved nethandel,« siger Jonathan Løw, der er medstifter af Engodsag.dk.
Top 10-listen fra Engodsag.dk for september måned. Tallene i parentes angiver placeringen i sidste måned.
1. TDC (1), www.tdc.dk
2. Just-Eat.dk (3), www.just-eat.dk
3. Bon'A Parte (10), www.bonaparte.dk
4. CD Wow! (ny), www.cd-wow.dk
5. CDON.com (8), www.cdon.com
6. DFDS Seaways (ny), www.dfds.dk
7. Saxo.dk (ny), www.saxo.dk
8. Skype (ny), www.skype.dk
9. Dell (ny), www.dell.dk
10. Sterling (6), www.sterling.dk
