Med en ny on-line booking applikation, som Falcks Redningskorps, Frederiksberg Hospital og Internet-firmaet ELK har udviklet, kan hospitaler nu bestille sygetransporter hos Falck over nettet. Løsningen er udviklet
med Frederiksberg Hospital som pilot og bruges nu også af Københavns Amts Sygehuse i Gentofte, Glostrup og Herlev.
Hospitalets personale booker gennem en browser over nettet og får straks en kvittering. Bookingen placeres automatisk i Falcks kørselsdisponeringssystem, EVA. Førhen foregik booking per telefon eller fax, men det nye system giver en langt mere direkte proces. Det er pt. kun udvalgte hospitaler og Falck-stationer, der benytter systemet,
men der arbejdes på at få en række nye hospitaler og Falck-stationer på systemet i år.
Løsningen er skabt med sikkerhed for øje. Alle brugere af systemet har eget login og password og skal identificere sig i forhold til en intern server hos Falck, før de kan logge på systemet. Desuden sendes reservationer over
en linje krypteret med SSL som også bruges af PBS til Dankort-transaktioner, så der ikke er mulighed for at tredje part kan opfange informationerne.
IT-chef Redning, Torben Ruberg, Falck Koncern IT fortæller: "Vi er meget tilfredse med den udarbejdede løsning. Løsningen er fleksibelt opbygget, og kan på sigt benyttes til booking af alle vores forskellige former for ikke-akutte kørsler. I dag benyttes løsningen udelukkende til booking af siddende og liggende sygetransport fra hospitaler i Københavns området, men på relativt kort sigt vil det være muligt at åbne op for en bredere brugerskare, hvorved andre hospitaler og større kørselssteder vil få mulighed for at benytte systemet."
På længere sigt overvejer Falck at åbne op for privat booking af autohjælp og andre tjenester.
