Samtaler afbrydes, lydkvaliteten er dårlig og der kan gå flere dage uden forbindelse til nettet. Det er blot nogle af de mest almindelige indvendinger, som kunder i Italien og England kommer med, efter at mobilselskabet 3 i snart tre måneder har tilbudt 3G-telefoni i de to lande.
Flere diskussionsgrupper på nettet om 3's 3G-telefoni giver et klart billede af at fremtidens mobiltelefoni er alt andet end en leg. Batteritiden og anvendeligheden af den særlige 3G-telefon får også et skud for boven, ligesom brugerne savner indhold og ikke er specielt imponerede af hastigheden på 3G-netværket.
De særlige 3G-telefoner giver blandt andet mulighed for at have video-forbindelse med den man snakker med, og det er især denne funktion, der dræner batteriet og giver knuder i transmissionen.
Samtidig ser kunderne ud til at svigte 3. Firmaet har således kun fået 64.000 italienske og 25.000 britiske kunder, siden firmaet lancerede 3G-telefoni i de to lande for tre måneder siden. Analytikere vurderer derfor, at 3 får svært ved at nå målet på 1 mio. kunder i hvert af de to lande, og enkelte har endda spået 3's undergang inden 2006.
For at få sat skub i udbredelsen af 3G-telefonerne har 3 blandt andet halveret priserne i England.
