The Palace har fundet og rettet en alvorlig fejl i firmaets chat-programmer, der kunne misbruges til at sende vilkårlige programmer til brugernes pc'er. The Palace sælger store grafiske chat-systemer, som firmaer kan installere på deres web-servere; brugerne skal hente et klient-program, der modtager data fra serveren. Sikkerhedshullet opstår, fordi server-administratørerne kan sende alle slags filer, inklusive programfiler, til brugernes klienter og dermed læse informationer fra deres harddiske, sprede vira eller få maskinerne til at gå ned. The Palace har nu udsendt en rettet udgave af klienten, der ikke længere kan modtage programfiler og andre skadelige filer fra chat-serverne. Firmaet fortæller, at 300.000 brugere har hentet chat-klienten til The Palace.
