Fra den 15. maj er danske udbydere af teletjenester - og dermed også Internet-udbydere - omfattet af nye regler, som Forskningsministeriet har udsendt i en bekendtgørelse fra december 1998. De nye regler betyder bl.a., at firmaerne skal besvare forespørgsler om specifikationer for de tekniske grænseflader. De oplysninger, som udbyderne er forpligtede til at stille til rådighed, omfatter nettermineringspunkter, grænsefladespecifikationer og signaleringsprotokoller.
Fra den 15. maj gælder også et ufravigeligt krav om, at der for ethvert kundeforhold skal foreligge en skriftlig kontrakt. Internet-udbyderen skal enten sikre sig, at begge parter har underskrevet aftalen inden tjenesten åbnes eller fremsende aftalen samtidig med åbning af tjenesten. I sidstnævnte tilfælde har kunden altid en fortrydelsesret på 14 dage.
