Microsoft har tradition for at tilbyde gratis support til den aktuelle version af et produkt samt den foregående version. Traditionen tro har firmaet derfor valgt at standse sit tilbud om support til Office 97 samt flere andre ældre produkter, bl.a. Frontpage 98 og Outlook 98.
Ifølge Microsofts egne tal er 97-versionen installeret hos 55 pct. af verdens 120 millioner Office-brugere. Kun 5 pct. bruger Office 95, mens 40 pct. anvender Office 2000.
Dermed har de 66 mio. Office 97-brugere nu to muligheder; de kan betale 14,95 dollar per support-opkald eller opgradere til Office XP. Det er også muligt at hente gratis hjælp i Microsofts support-database på Internet.
Microsoft håber uden tvivl, at mange brugere vil vælge at opgradere - salg af Office repræsenterer mere end 37 pct. af firmaets indtægter.
(Kilde: CNET)
