Kontakten mellem staten og borgerne foregår i stigende grad på nettet. En ny kortlægning fra Videnskabsministeriet viser at mere end halvdelen af de statslige borgerrettede services nu tilbydes digitalt.
»Vi er kommet langt, og nu skal vi videre, så vi får sikret regeringsgrundlagets mål om at digitalisere alle de services i staten, der er relevante for borgerne. Vi mangler nemlig stadig knap halvdelen,« kommenterer videnskabsminister Helge Sander.
Kortlægningen viser også, at 19 procent af transaktionerne mellem borgere og statslige myndigheder foretages digitalt. Lidt over en femtedel af selvbetjenings-løsningerne giver også mulighed for at modtage en digital afgørelse.
Men der er meget store forskelle mellem de eksisterende digitale løsninger. Kun 15 pct. kan betegnes som avancerede.
»Jeg arbejder for, at der opstilles klare mål for, hvordan forskellige typer af services bedst muligt tilbydes borgerne digitalt. Vi skal sikre, at den offentlige sektor sætter borgeren i centrum ud fra borgerens eget behov,« siger Helge Sander.
Hvis de nuværende planer bliver gennemført, vil omkring tre ud af fire statslige services blive tilbudt digitalt.
