Det er ikke tilstrækkeligt at forberede virksomhedens IT-systemer på at klare skiftet til år 2000. Der skal også lægges nødplaner for de nedbrud og mulige leveringsproblemer, der kan opstå hos kunder, leverandører,
forsyningsvirksomheder og andre.
Hver fjerde virksomhed i Danmark har endnu ikke overvejet et beredskab til tiden efter nytår 1999, hvis der opstår problemer internt eller hos kunder og leverandører. I USA har så godt som alle virksomheder lavet et beredskab, men kun 60 procent af alle virksomheder i Europa har gjort
sig klart, hvordan de tackler mulige kriser som følge af
årtusindskiftet.
Dette er den opsigtsvækkende konklusion i en ny undersøgelse af europæiske og amerikanske virksomheders og institutioners år 2000-status. Undersøgelsen - Cap Gemini Millennium Index - er gennemført blandt 1.680 organisationer, heraf 119 i Danmark. Hver fjerde af de virksomheder, der forbereder sig på tiden efter årtusindskiftet, er i gang med at hamstre råvarer, hver tredje ser sig om efter alternative leverandører, og hver tredje arbejder på at sikre
sig værktøj og maskiner til at komme i gang efter nedbrud. Kun en fjerdedel af virksomhederne tænker i krisehåndtering, blandt andet information af partnere og offentlighed.
På alle områder er amerikanske virksomheder kommet meget længere med forberedelserne til tiden efter nytårsaften 1999. Desuden synes amerikanernes overvejende holdning at være, at de allerede nu i stor udstrækning forsøger at finde alternative forsyningskilder, uanset om de
nuværende leverandører erklærer sig år 2000-parate.
Ifølge undersøgelsen forventer halvdelen af de danske virksomheder, at årtusindskiftet vil forgå uden problemer, mens 25 procent forventer, at problemerne er løst inden for den første måned. 13 procent forventer, at der går tre måneder, før problemerne er løst, 9 procent, at der vil gå
et helt år og fire procent, at der stadig efter et år vil være år 2000 problemer.
Hvis en storkunde eller storleverandør får år 2000-problemer, forventer langt hovedparten af de danske virksomheder, at de kan fortsætte forretningen i større eller mindre omfang, dog med nogle besværligheder.
Den største frygt i forbindelse med år 2000 er, at
forsyningsvirksomhederne ikke kan levere el, gas, vand osv. (36 procent). Dernæst følger frygten for, at befolkningen og offentligheden overreagerer (26 procent), og som tredjestørste risici, at virksomhedens
leverandører svigter (25 procent).
Ifølge Cap Gemini Millenium Index har de største danske virksomheder godt styr på år 2000-problemerne. Det bekræftes blandt andet af, at de store virksomheder med over 500 ansatte bruger lige så meget på år 2000-projekter som resten af erhvervslivet tilsammen. Derimod er hver tredje af de små og mellemstore virksomheder fortsat
ikke i stand til at svare på spørgsmål om strategi og konsekvenser i forbindelse med år 2000.
Dermed indikerer undersøgelsen, at situationen
er alvorlig i de små og mellemstore virksomheder.
I løbet af det seneste halve år har danske virksomheder og institutioner fået markant større opmærksomhed på år 2000-problemet. De fleste organisationer vurderer nu, at de når at løse problemerne i tide, men en forsinkelse på blot tre måneder vil betyde, at hver tredje organisation
ikke bliver færdige med deres år 2000-projekter, blandt andet den planlagte og afgørende test af systemerne.
Erfaringerne viser, at stort set alle IT-projekter skrider i tid, og at der stort set altid opstår problemer i testfasen. Derfor risikerer en stor del af organisationerne at teste systemerne "i produktion" - dermed
kommer sandhedens øjeblik først den dag, hvor årtusindskiftet er
virkelighed.
Desuden viser undersøgelsen, at 15 procent af de danske organisationer slet ikke vil teste de renoverede programmer. 25 procent vil ikke teste programmerne på en maskine, hvor tiden skrues frem til årtusindskiftet. 25 procent vil ikke foretage en total intern systemtest. Og 30 procent
har ikke planer om at teste deres systemers grænseflade til leverandører og handelspartnere, selv om det faktisk kun er med denne test, at man
kan erklære sig år 2000-parat.
Det totale år 2000-budget for danske virksomheder og institutioner er i følge undersøgelsen opgjort til ca. 21 milliarder kroner. Heraf har virksomhederne allerede brugt ca. halvdelen, 55 procent eller 11 milliarder kr. De største danske virksomheder med over 500 ansatte bruger lige så mange penge på år 2000 som resten af erhvervslivet
tilsammen. Det bekræfter, at opmærksomheden på år 2000 er mindst i de mindre og mellemstore virksomheder.
Ifølge Cap Gemini Millennium Index bruger over halvdelen af
organisationerne over 80 procent af år 2000-budgettet på at renovere eksisterende systemer i stedet for at skifte dem ud. Dermed vil der stadig være mange gamle systemer i de kommende år. Virksomhederne vælger således at satse på det kendte, i stedet for at bevæge sig ud i nye og
ukendte systemer, der oven i købet kræver ressourcer til uddannelse og træning af brugerne.
