Tyske Real har åbnet landets første drive-in-supermarked i byen Isernhagen-Altwarmbüchen ved Hannover. Real er en del af Metro-koncernen, som også har butikker i Danmark. Det nye supermarked betjener kun drive-in-kunder og konceptet er ikke prøvet tidligere.
Kunderne bestiller på en særlig hjemmeside og kan her vælge mellem et sortiment på 5.000 varer til de samme priser som i det normale supermarked. Der skal dog betales et servicegebyr på 1 euro pr. bestilling.
Efter to timer er de bestilte varer pakket og klar til at blive hentet. Køle- og frostvarer bliver lagret særskilt og holdt kolde indtil kunden henter dem.
Man kan også vælge at hente sine varer på et andet tidspunkt – der er åben fra mandag til lørdag mellem kl. 08 og 22.
Når man har afleveret sin bestilling, sender Real en e-mail bekræftelse med et ordrenummer. Dette nummer skal bruges til at hente varerne.
Ved butikken kører man frem til en terminal og indtaster sit nummer eller scanner en stregkode fra den tilsendte mail.
Herefter kører man frem til en overdækket parkeringsplads, hvor en Real-medarbejder afleverer pakken med varerne eller straks stiller den ind i bilen. Man kan så betale med kort eller kontanter direkte til medarbejderen – uden at skulle stige ud af bilen.
Til næste år vil Real vurdere, om konceptet skal udvides til andre byer. Real henviser til, at kunderne sparer omkostninger til forsendelse og kan hente deres varer samme dag som bestillingen er afgivet.
