Den fjerde årlige undersøgelse af digital forvaltning i EU-landene samt Norge, Island og Schweiz, som er bestilt af EU-Kommissionen, viser at Danmark er førende blandt de europæiske lande.
I Danmark er 72 pct. af de offentlige tjenester tilgængelige online. På andenpladsen kommer Østrig med 68 pct., mens Sverige ligger på en tredjeplads med 67 pct.
Cap Gemini Ernst & Young har også målt kvaliteten af de tjenester, som tilbydes online. Sverige er førende på dette felt, mens Danmark og Irland deler andenpladsen. I bunden af listen findes Grækenland, Tyskland og Luxembourgh.
Fælles for alle lande i undersøgelsen er, at de har valgt at fokusere på udviklingen af digitale tjenester til virksomheder, mens indførelsen af nye tjenester til private borgere forløber i et noget langsommere tempo.
Det er især tjenester, som fylder de offentlige kasser - f.eks. indkomstskat-beregning og moms-indberetning - der bliver digitaliseret, men serviceydelser som hjælper borgerne - f.eks. muligheden for at søge om tilladelser online - har en noget lavere prioritet.
