30 procent af teleregningen er gebyrer

Teleselskaberne skovler penge ind gennem afgifter og gebyrer på danskernes fastnettelefoni. Det viser en ny undersøgelse.

De danske telekunder betaler hvert år millioner af kroner i gebyrer for at bruge fastnettelefonen. Helt op mod 30 procent af danskernes fastnetregning er afgifter og gebyrer til teleselskaberne. Det viser en ny undersøgelse, som tele-analysefirmaet Netplan har lavet for Berlingske Tidende.

Debitel topper gebyrlisten - her er hele 31,38 procent af regningen gebyrer. Er man fastnetkunde hos Tele2 er 24 procent af regningen gebyrer. Hos Telia, er tallet 23,88 procent, og hos TDC er det 22,87 procent.

Hos Forbrugerrådet mener man, at teleselskabernes nuværende prisstruktur på fastnetopkald vildleder forbrugerne.

»Vores holdning er, at man skal opkræve, hvad telefonopkald koster på minuttaksterne og abonnementet og ikke andre steder. Med disse afgifter bliver telefonpriserne uigennemskuelige for forbrugerne,« siger afdelingschef i Forbrugerrådet, Villy Dyhr, og fremhæver, at for eksempel afgifter på opkald, der ikke når frem til modtageren, er et problem.

Der kom fokus på netop denne type afgift, da TDC i sidste uge lancerede et prisfald på opkaldsafgiften, samtidig med at selskabet gjorde afgiften obligatorisk, uanset om kunden får forbindelse eller ej.

Torben Rune fra Netplan vurderer, at TDC kommer til at tjener 115 millioner kroner om året på den nye afgift.

Dette tal afvises dog af TDC's pressesekretariat, der hævder, at teleanalytikerens beregninger er forkerte - blandt andet fordi han ikke har fratrukket momsen.

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Navnenyt fra it-Danmark

Netip A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Maria Lyng Refslund som Marketing Project Manager ved netIP Herning. Hun kommer fra en stilling som Marketing Project Manager hos itm8. Nyt job
Immeo har pr. 1. februar 2026 ansat Claes Justesen som Principal. Han kommer fra en stilling som Director hos Valtech. Nyt job
Infosuite A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Henrik Sandmann som Chief Operating Officer (COO). Han skal især beskæftige sig med drift, produktudvikling og skalering, herunder også procesforbedringer og udnyttelse af AI og nye teknologier. Han kommer fra en stilling som Program Director hos ADMG ApS. Han er uddannet cand. scient i datalogi og har derudover en MBA indenfor strategi, ledelse og forretningsudvikling. Nyt job

Henrik Sandmann

Infosuite A/S

Henrik Vittrup Zoega, projektkoordinator hos Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland, har pr. 22. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Syddansk Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Henrik Vittrup Zoega

Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland