Dansk Bredbaands svar til sure kunder: Prisen op med 50 pct

Bredbånds- og indholds-leverandøren Dansk Bredbaand gennemfører prisstigninger på 50 procent på mange produkter. Det kaldes "tilpasning til markedet".

Der er massive prisstigninger på vej til kunderne hos Dansk Bredbaand, der leverer højhastigheds-bredbånd samt indholds-pakker til tusindvis af danskere.

På trods af, at de fleste produkter stiger med så meget som 50 procent, forsøger selskabet alligevel at bortforklare prisstigningerne som om de kun gennemføres for at "hjælpe" kunderne.

Bortforklaringen kommer fra selskabets daglige leder, Michael Buchholz. Han henviser til problemerne ved en tidligere prisomlægning ved årsskiftet, der gik den stik modsatte vej af en prisstigning:

Da Dansk Bredbaand gav sine kunder højere hastigheder til samme pris, blev mange af de bemeldte kunder ikke spor glade, forklarer han.

"Folk blev sure over, at de havde fået en hurtigere forbindelse. Jeg er blevet kontaktet af rigtigt mange kunder, der har bedt os om at ændre det. Det har vi taget konsekvensen af og giver nu folk flere muligheder - og de kan frit nedgradere uden ekstraomkostninger," siger han, da ComON spørger ham om, hvorfor Dansk Bredbaand har valgt at hæve sine priser.

Hvorfor folk skulle blive sure over at få høje hastigheder for samme penge, kan han ikke forklare.

Han antyder dog, at mange nok må have stirret sig blinde på hastigheden og formodet, at prisen var højere, men afviser i samme åndedrag, at Dansk Bredbaands kommunikationsindsats skulle have været mangelfuld.

Ikke desto mindre har Dansk Bredbaand ifølge Michael Buchholz taget den dårlige modtagelse af hastighedsstigningen til efterretning og gjort noget helt andet.

Ifølge selskabets egen prislister, som kan ses her, er der pr. 1. april massive prisstigninger over hele linjen - både for de kunder, der køber rene bredbåndsprodukter, og dem, der køber Dansk Bredbaands triple play løsning med telefoni, internet og tv i samme pakke.

Eksempelvis stiger en 10/10 mbit internetforbindelse fra 199 kroner til 299 kroner, mens en tv-grundpakke med 10/10 mbit internet og telefoni stiger fra 249 kroner til 369 kroner (eksemplerne gælder folk, der er direkte kunder hos Dansk Bredbaand i Københavnsområdet).

Michael Buchholz hævder, at kunderne alligevel er blevet bedre stillet, fordi de har fået flere valgmuligheder og nu nemmere kan få en relativt lavere hastighed til få penge sammenlignet med de øvrige udbydere på markedet.

Dansk Bredbaand er ifølge sit senest offentliggjorte årsregnskab en dårlig forretning. Underskuddet blev på 116 millioner kroner efter skat i regnskabsåret 2007, hvilket ifølge den daværende ledelsesberetning skyldes et "utilstrækkeligt" antal kunder.

Ifølge samme redegørelse havde selskabet dengang cirka 60.000 kunder.

Ifølge Erhvervs og Selskabstyrelsen fik Dansk Bredbaand pr. 1. februar i år ny administrerende direktør, nemlig Andreas Fibiger Nørfelt.

Dermed har selskabet siden sin stiftelse i 2000 haft seks forskellige direktører, blandt andre den tidlige Compaq/HP-boss Niels Svenningsen, der nåede at sidde på posten i et halvt år, før han flygtede tilbage til it-branchen.

Bestyrelsesformand for Dansk Bredbaand er den tidligere direktør for den krakkede Nyhedsavisen, Svenn Dam.

Prisstigninger hos Dansk Bredbaand træder i kraft den 1. april.

Læses lige nu

    Annonce

    Politiets Efterretningstjeneste

    IT Sikkerhedsarkitekt i PET

    Københavnsområdet

    Jyske Bank

    IT Category Manager

    Midtjylland

    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Sikkerhed | Online

    Computerworld Cyber Briefing: Cyberresiliens

    De fleste organisationer har en plan for recovery. Få ved dog, hvilke systemer der skal op at køre først for at holde forretningen i gang. Kom med, når vi ser nærmere på, hvordan Cohesity, Dustin og HPE hjælper organisationer med at definere og...

    It-løsninger | Horsens

    Dynamics AX og FO: Næste kapitel for din virksomhed

    Få overblik over vejen fra Dynamics AX til Finance & Operations – eller løft værdien af Dynamics FO. Hør praksisnære cases om strategi, migration og optimering. Vælg spor, få dyb faglig indsigt, styrk beslutningerne. Tilmeld dig konferencen i...

    Jura | København

    Compliance Day 2026

    Computerworld samler NIS2, AI Act, DORA, GDPR og ledelsesansvar i ét skarpt program. Få styr på kravene og omsæt dem til styring, beslutninger og handling i hverdagen. Tilmeld dig Compliance Day.

    Se alle vores events inden for it

    Navnenyt fra it-Danmark

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. september 2026 ansat Maria Juliane Friedrichsen, 47 år,  som Office Manager. Hun skal især beskæftige sig med at holde overblik og sikre, at alt på kontoret kører, som det skal. Hun kommer fra en stilling som Office Manager hos Kontorhotellet H2M. Hun er uddannet professionsbachelor i ernæring og sundhed og har en korrekturlæseruddannelse. Hun har tidligere beskæftiget sig med korrekturlæsning og den daglige drift af kontorer. Nyt job

    Maria Juliane Friedrichsen

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    EG Danmark A/S har pr. 17. august 2026 ansat Michael Banegas Madsen, 32 år,  som Senior Account Executive. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for nysalg og vækst af eksisterende kunder, samt opbygning af kunderelationer på tværs af Jylland og Fyn. Han kommer fra en stilling som Senior Talent Attraction Specialist hos Danske Commodities A/S. Han er uddannet Kandidat i Corporate Communication fra Aarhus BSS. Han har tidligere beskæftiget sig med 6 års erfaring med rekruttering af tech-profiler i bl.a. Danske Commodities. Nyt job

    Michael Banegas Madsen

    EG Danmark A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. september 2026 ansat Alfredo Paladino, 32 år,  som Account Manager for det danske marked. Han skal især beskæftige sig med salg af Iduras MitID- og signaturløsninger i Danmark. Han kommer fra en stilling som Head of Business Development hos Goodwings. Han er uddannet kandidat i e-business. Han har tidligere beskæftiget sig med at opbygge Goodwings' kommercielle funktion og lede et internationalt BDR-team på 12 personer. Nyt job

    Alfredo Paladino

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    Arctic Wolfs Network har pr. 1. september 2026 ansat Victor Dohlmann som Sales Director for Nordics. Nyt job

    Victor Dohlmann

    Arctic Wolfs Network