Dansk Bredbaands svar til sure kunder: Prisen op med 50 pct

Bredbånds- og indholds-leverandøren Dansk Bredbaand gennemfører prisstigninger på 50 procent på mange produkter. Det kaldes "tilpasning til markedet".

Der er massive prisstigninger på vej til kunderne hos Dansk Bredbaand, der leverer højhastigheds-bredbånd samt indholds-pakker til tusindvis af danskere.

På trods af, at de fleste produkter stiger med så meget som 50 procent, forsøger selskabet alligevel at bortforklare prisstigningerne som om de kun gennemføres for at "hjælpe" kunderne.

Bortforklaringen kommer fra selskabets daglige leder, Michael Buchholz. Han henviser til problemerne ved en tidligere prisomlægning ved årsskiftet, der gik den stik modsatte vej af en prisstigning:

Da Dansk Bredbaand gav sine kunder højere hastigheder til samme pris, blev mange af de bemeldte kunder ikke spor glade, forklarer han.

"Folk blev sure over, at de havde fået en hurtigere forbindelse. Jeg er blevet kontaktet af rigtigt mange kunder, der har bedt os om at ændre det. Det har vi taget konsekvensen af og giver nu folk flere muligheder - og de kan frit nedgradere uden ekstraomkostninger," siger han, da ComON spørger ham om, hvorfor Dansk Bredbaand har valgt at hæve sine priser.

Hvorfor folk skulle blive sure over at få høje hastigheder for samme penge, kan han ikke forklare.

Han antyder dog, at mange nok må have stirret sig blinde på hastigheden og formodet, at prisen var højere, men afviser i samme åndedrag, at Dansk Bredbaands kommunikationsindsats skulle have været mangelfuld.

Ikke desto mindre har Dansk Bredbaand ifølge Michael Buchholz taget den dårlige modtagelse af hastighedsstigningen til efterretning og gjort noget helt andet.

Ifølge selskabets egen prislister, som kan ses her, er der pr. 1. april massive prisstigninger over hele linjen - både for de kunder, der køber rene bredbåndsprodukter, og dem, der køber Dansk Bredbaands triple play løsning med telefoni, internet og tv i samme pakke.

Eksempelvis stiger en 10/10 mbit internetforbindelse fra 199 kroner til 299 kroner, mens en tv-grundpakke med 10/10 mbit internet og telefoni stiger fra 249 kroner til 369 kroner (eksemplerne gælder folk, der er direkte kunder hos Dansk Bredbaand i Københavnsområdet).

Michael Buchholz hævder, at kunderne alligevel er blevet bedre stillet, fordi de har fået flere valgmuligheder og nu nemmere kan få en relativt lavere hastighed til få penge sammenlignet med de øvrige udbydere på markedet.

Dansk Bredbaand er ifølge sit senest offentliggjorte årsregnskab en dårlig forretning. Underskuddet blev på 116 millioner kroner efter skat i regnskabsåret 2007, hvilket ifølge den daværende ledelsesberetning skyldes et "utilstrækkeligt" antal kunder.

Ifølge samme redegørelse havde selskabet dengang cirka 60.000 kunder.

Ifølge Erhvervs og Selskabstyrelsen fik Dansk Bredbaand pr. 1. februar i år ny administrerende direktør, nemlig Andreas Fibiger Nørfelt.

Dermed har selskabet siden sin stiftelse i 2000 haft seks forskellige direktører, blandt andre den tidlige Compaq/HP-boss Niels Svenningsen, der nåede at sidde på posten i et halvt år, før han flygtede tilbage til it-branchen.

Bestyrelsesformand for Dansk Bredbaand er den tidligere direktør for den krakkede Nyhedsavisen, Svenn Dam.

Prisstigninger hos Dansk Bredbaand træder i kraft den 1. april.

Læses lige nu

    Netcompany A/S

    IT Manager

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Sektionschef til Enterprise Arkitektur i Forsvaret på Østerbro

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    IT Consultant

    Nordjylland

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival

    Digital transformation | Ballerup

    Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.500 it-professionelle, møde mere end 60 leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

    16. & 17. september 2026 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Niels Bjørndal Nygaard som Digital Product Lead. Han skal især beskæftige sig med designe og implementere effektive IT-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være digital consultant og project Manager hos Peytz & Co. Nyt job

    Niels Bjørndal Nygaard

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Jacob Vildbæk Jensen som Datateknikerelev ved afd. Herning og afd. Rødekro. Han har tidligere beskæftiget sig med tjenerfaget,. Nyt job
    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Ahmed Yasin Mohammed Hassan som Data & AI Consultant. Han kommer fra en stilling som selvstændig gennem de seneste 3 år. Han er uddannet cand. merc. i Business Intelligence fra Aarhus Universitet. Nyt job

    Ahmed Yasin Mohammed Hassan

    Norriq Danmark A/S

    IT Confidence A/S har pr. 1. oktober 2025 ansat Henrik Thøgersen som it-konsulent med fokus på salg. Han skal især beskæftige sig med rådgivende salg, account management og udvikling af kundeporteføljer på tværs af it-drift, sikkerhed og cloud-løsninger. Han kommer fra en stilling som freelancer i eget firma og client manager hos IT Relation og IT-Afdelingen A/S. Han er uddannet elektromekaniker. Han har tidligere beskæftiget sig med salg af it-løsninger, account management, it-drift og rådgivning samt undervisning og ledelse. Nyt job

    Henrik Thøgersen

    IT Confidence A/S