Hvem ved hvad? Det er spørgsmål, som den nye "Xpertfinder" fra forskningsinstituttet IPA forsøger at opklare. Fremgangsmåden er usædvanlig. I stedet for at bede hver enkelt medarbejder om at indtaste en liste med områder, hvor man betragter sig selv som "ekspert", forsøger programmet selv at danne ekspertprofiler ved at analysere e-mails, indlæg i nyhedsgrupper og andre dokumenter.
Søgemaskinen danner anonyme ekspertprofiler ved at sammenligne beskedernes indhold med forud definerede emneområder. Derefter kan virksomhedens medarbejdere hente en oversigt over ekspertprofiler og sende en forespørgsel til hver ekspert - uden at vide, hvem den pågældende person er.
"Xpertfinder" formidler forespørgslen og eksperten kan vælge at acceptere den og træde i kontakt med afsenderen eller afvise den. Netop denne valgfrihed er ifølge IPA et centralt punkt for at få systemet accepteret af medarbejderne.
(Kilde: tecchannel)
