"Fast regning - frit forbrug"
Sådan står der lige nu på Telias hjemmeside under mobilt bredbånd. Men der er ikke reelt tale om frit forbrug, hvis man læser det med småt.
Telia indskrænker som alle andre danske teleselskaber, at der kun er tale om frit forbrug op til 10 GB om måneden. Desuden har Telia indføjet en ekstra passus til deres flatrate abonnement, som har vakt undren.
Telia vil nemlig taksere forbrug over de 10 GB til 75 øre per MB. Det kan næppe omtales som hverken frit forbrug eller flatrate.
Det har en række ComON-læsere påpeget, og en blogger har lige frem indbragt sagen til Forbrugerstyrelsen.
Men Telia kommer nu klagerne i forkøbet. Faktisk fjernede Telia allerede i sidste måned takseringen på 75 øre på ekstra MB. Det mangler bare at blive rettet på hjemmesiden, fortæller pressechef Rune Fick Hansen, der forklarer hensigten med reglen.
»Vi var oprindeligt bange for, at der var nogen, som ville misbruge deres forbindelse. Det ville betyde, at de ville genere de andre kunder ved at gøre forbindelsen langsommere. Derfor indførte vi reglen. Men nu kan vi se, at der ikke er nogen, der er i nærheden af et sådan forbrug, og så er det jo en regel uden anvendelighed. Så kan vil lige så godt fjerne den for at gøre produktet så enkelt og gennemsigtigt som muligt,« siger Rune Fick Hansen.
Telia vil nu blot have lov til at kontakte kunder, der mistænkes for at misbruge deres forbindelse, hvilket de fleste andre danske selskaber også forbeholder sig.
Pressechefen fortæller, at en håndfuld kunder har undret sig over de 75 øre. Det har også været medvirkende til at gebyret nu er fjernet.
