De fleste danske pengeinstitutter tilbyder pc-banker, og mange har skiftet til webbaserede systemer, som gør det lettere end nogensinde at forvalte sine penge. Men hvis man vil tage en snak med sin bankrådgiver, skal man stadig gå ned i banken eller gribe telefonen.
Nu har Spar Nord Bank startet et eksperiment med direkte kunderådgivning over Internet. To aftener i december vil bankens eksperter rådgive og besvare pensionsspørgsmål gennem chat.
Tre af banken pensionsrådgivere sidder klar ved tastaturet den 5. og 6. december mellem kl. 19-21. Banken fortæller at man overvejer at anvende chat som en af de fremtidige kommunikationsformer med kunderne.
