Elektronisk handel over Internet, det såkaldte e-commerce, bliver ikke en overskudsforretning i 1999. Analysefirmaet Giga Information Group skriver i en rapport, at mindre end fem pct. af de virksomheder, der driver e-handel, vil få et overskud indenfor de næste 12-18 måneder. Men salget over nettet vil alligevel være med til at forbedre virksomhedernes forhold til kunderne og sænke omkostningerne, mener Giga Information Group. Analysen anbefaler, at virksomhederne koncentrerer sig om at udvikle en elektronisk infrastruktur og opbygge et solidt forhold til online-kunderne. Firmaet forudsiger, at 5 pct. af alle amerikanske regninger vil blive betalt over Internet i år 2000.