En blokeret hjemmeside, telefon-nedbrud og flere tusinde frusterede fans. Det er ingredienserne i historien om Billetlugen.
Billetlugen solgte lørdag 50.000 Madonna-billetter, men systemetbrød endnu en gang sammen.
»Jeg er virkelig ked af det. Jeg kan godt forstå, at folk er frustrede,« siger direktør Jeppe Michael Jensen, direktør for Billetlugen, til ComON.
Billetlugens systemer er tidligere brudt sammen ved salget af billetter til Coldplay, U2, Robbie Williams og Bruce Springsteen. Denne gang troede Billetlugen ellers, at de var klar til Madonna-koncerten. I sidste uge sagde Billetlugens chef følgende til ComON:
»Vi har opgraderet de flaskehalse, der var tidligere, og er nu mere klar end nogensinde,« siger direktør Jeppe Michael Jensen fra Billetlugen.
Systemet endte dog med også, at bryde sammen til Madonna-koncerten. Men billetterne blev solgt.
»Vi havde ikke regnet med, at så mange mennesker ville forsøge at få billetter til koncerten, så vi kunne slet ikke kommunikere med vores brugere. Den service er ikke god nok,« siger chefen for Billetlugen. Jeppe Michael Jensen vil nu se nærmere på problemerne igen.
