Hewlett-Packard (HP) kæmper fortsat mod fupfirmaer der misbruger selskabets navn og sælger printerforbrugsstoffer til overpris. Pressen satte sidste efterår fokus på fupfirmaerne, men det har ikke fået dem til at stoppe deres aktiviteter - tværtimod er de mere aggressive end nogensinde.
Fupfirmaerne lyver for kunderne, lover dem præmier, der aldrig dukker op, lokker dem til at udlevere oplysninger, overdriver produkternes egenskaber og sælger dem til overpriser.
»Det er et helt uhørt groft misbrug af HP's navn. Vi får rigtig mange opkald fra mindre virksomheder, der undrer sig over henvendelserne, og det siger sig selv, at det er fuldstændig uacceptabelt for os at blive associeret med den slags metoder,« siger Michael Bjerregaard, direktør for HP's printforretning i Danmark.
Der er god grund til at være på vagt, hvis man bliver kontaktet af nogen, der udgiver sig for at være HP. Printerforbrugsstoffer sælges normalt kun gennem et forhandlernetværk, og HP kontakter aldrig selv slutkunder for sælge produkterne.
HP opfordrer kunderne til at være opmærksomme på opkald af denne karakter og få navn og telefonnummer på sælgeren, så man kan ringe tilbage og sikre, at man ikke har med et fupfirma at gøre. Hvis man er i tvivl kan man også kontakte HP direkte for at få be- eller afkræftet mistanken.
»Det står naturligvis kunderne frit for, hvor de vælger at købe deres forbrugsstoffer. Men det er forstemmende, at disse firmaer fortsat misbruger HP's navn, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe kunderne til at navigere uden om disse svindlere,« siger Michael Bjerregaard.
