En kunde i Danske Banks netbank fik lænset sin konto for 25.000 kroner. Banken dækkede tabet, men trak 1.200 kroner fra i selvrisiko. Kunden havde ikke beskyttet sin pc godt nok, lød forklaringen.
En kunde hos Spar Nord, der fik sin bankkonto lænset for 240.000 kroner, fik Finansrådet til torsdag i sidste uge at fremhæve reglerne på sit website:
»I tilfælde af tyveri via netbanken erstattes beløbet, bortset fra en selvrisiko på 1.200 kroner, medmindre der er tale om grov uagtsomhed fra kundens side.«
Statistisk set er risikoen for at få lænset sin konto dog temmelig lille i Danmark. Og den er mindre end i lande, som vi normalt sammenligner os med ifølge Dorte Toft, der er It-kommentator for Berlingske Business. ComON har dog kendskab til mindst ti sager, hvor danske kortejere har fået deres kortoplysninger misbrugt på nettet i de seneste måneder.
I de fleste sager om netbanktyveri drejer det sig om folk, der har listet en ondartet kode - en trojansk hest - ind på offerets computer. Koden åbner på denne måde en "bagdør" for angreb.
Også Spar Nord har dækket beløbet, men banken har øjensynligt ikke givet kunden en "dummebøde" på 1.200 kroner.
Netbanksikkerheden i danske banker er generelt bedre end i udlandet, da man i den danske bankverden fra start af har lagt sikkerhedsniveauet højere end i udlandet. I Danmark skal man ud over et brugernavn og en pinkode også have et certifikat fra banken på sin pc.
