TDC reklamerer i øjeblikket for sin fire megabit bredbåndsforbindelse, men kunderne skal ikke regne med, at de rent faktisk kan surfe på nettet med denne hastighed. For der er forskel på den maksimale båndbredde og så den minimum-hastighed, som TDC garanterer. For et abonnement med 4096 kbit/s download og 512 kbit/s ligger den garanterede hastighed kun på 2048 og 256 kbit/s. Det fortæller aftenens udgave af DR's forbrugermagasin Kontant.
DR har talt med en TDC-kunde, Gert Nielsen, som bestilte en fire megabit-forbindelse hos TDC. Han testede efterfølgende forbindelsen og opdagede, at hastigheden kun var på 2,1 megabit.
»Man føler sig jo snydt. De reklamerer med det, som er absolut maximum, men man skal ikke forvente at få mere end det halve, og så skal man være glad,« siger en utilfreds TDC-kunde, Gert Nielsen, til Kontant.
TDC har ikke ønsket at medvirke i forbrugermagasinet Kontant, men selskabets hjemmeside forklarer, at hastigheden afhænger af afstanden til centralen.
»Jo længere væk du bor fra en central, som kan levere bredbånd, jo mindre hastighed kan du opnå. Hvis du f.eks. bestiller bredbånd med hastigheden 1024/512, er det ikke sikkert at din kobberledning helt kan leve op til den kvalitet, den ønskede hastighed forudsætter,« skriver TDC på hjemmesiden.
