Mobil-brugeren Michael Walker fortæller til ComON, at han sendte SMS-beskeden til sine venner i sidste uge. Beskeden kom frem til alle modtagere, men ikke som ét brev - SMS-mailen landede hos modtagerne mellem 10 og 40 gange.
Ifølge kunden har teleselskabet i en telefonsamtale erkendt, at det har et problem. Men det ville ikke poste informationer om problemet på sin hjemmeside. "I vores verden er spam det værste der findes, og jeg er træt af at forklare folk at jeg ikke er en spammer. Omvendt kan jeg heller ikke forklare dem hvad der præcist er galt," siger Michael Walker.
Ifølge Mobilix arbejder selskabets teknikere på at løse problemet.