CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Bang & Olufsen skifter til IP-telefoni

Hifi-virksomheden Bang & Olufsen etablerer et nyt IP-baseret kontaktcenter i Struer.

6. oktober 2004 kl. 14.06
Aksel Brinck Aksel Brinck

Cisco Systems har sammen med NetDesign indgået en kontrakt med Bang & Olufsen om at overflytte hifi-virksomhedens
verdensomspændende kundeservicecenter samt interne it-
support til et IP-baseret kontaktcenter i Struer.

Hensigten er, at Bang & Olufsen er skal kunne give sine kunder og forhandlere over hele verden en bedre support.

Bang & Olufsens kontaktcenter bliver udstyret med Cisco IP-telefoner og er baseret på Cisco IP Contact Centre (IPCC)
Express Edition-løsning og Cisco Call Manager-software til
administration og behandling af opkald. Løsningen bliver samtidig integreret med Bang & Olufsens CRM-løsning.

Ordren er endnu et gennembrud for en teknologi, som er i hastig fremmarch. Cisco solgte den første IP-telefon i 2001 og har ifølge egne oplysninger gennem de sidste 12 måneder solgt over 450.000 IP-telefoner i Europa.




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Ida Møller Pedersen
Ida Møller Pedersen
Julian Olsen
Julian Olsen
Charles Nguyen
Charles Nguyen
Lars Peter Met Pedersen
Lars Peter Met Pedersen

Jan Lambæk hansen
Jan Lambæk hansen
Steen Nyrup Pedersen
Steen Nyrup Pedersen
Thomas Lindskov Christensen
Thomas Lindskov Christensen
Marie Windekilde
Marie Windekilde


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere

NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere

Ledelse og AI: Sådan transformerer teknologien lederskabet

Her er chancen for at netværke med andre ledere, der håndterer store transformationer med udgangspunkt i it. Hør blandt andet om, hvordan AI revolutionerer forandringsledelse og organisatorisk udvikling.

02. oktober 2025 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Beda Grahn
Beda Grahn
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Danny Lajer
Danny Lajer
Mari Nilsson Björkman
Mari Nilsson Björkman
Amit Kahana
Amit Kahana
Shehzad Ahmad
Shehzad Ahmad
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Erik David Johnson
Erik David Johnson
opinion
Beda Grahn
Beda Grahn
Drop lappeløsningerne – få styr på jeres it, før væksten eksploderer
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Mogens Nørgaard

Nørgaard: Det er ingen tilfældighed at CVR-nummeret til mit nye firma, Mogens.ai, er 42258687 - det er et signal

Artikel teaser billede

Danny Lajer

Dine udviklere anvender med 100 procent garanti AI til at udvikle – også selv om du ikke har givet dem lov

Artikel teaser billede

Mari Nilsson Björkman

AI giver de danske teleoperatører nye muligheder

Artikel teaser billede

Amit Kahana

Danmarks digitale ambitioner trænger til et realitetstjek

Mest læste klummer og blogs
AI giver de danske teleoperatører nye muligheder
Klumme: AI-udviklingen ændrer både hvordan og hvor data behandles. I stedet for at blive sendt til centrale cloud-miljøer til analyse sker bearbejdningen i stigende grad direkte ved datakilden – i enheder, sensorer eller lokale noder. For danske teleoperatører betyder det nye muligheder.
Af: Mari Nilsson Björkman
Drop lappeløsningerne – få styr på jeres it, før væksten eksploderer
Klumme: Alt for mange scaleups snubler over deres egen tekniske gæld - og det koster dyrt.
Af: Beda Grahn
Dine udviklere anvender med 100 procent garanti AI til at udvikle – også selv om du ikke har givet dem lov
Klumme: Dine ansatte bruger allerede AI til at forbedre deres – og dermed jeres – kode, men hvis du ikke har kontrol over, hvordan de gør det, risikerer du, at kode, credentials og interne systemdetaljer bliver sendt direkte ud af virksomheden uden nogen form for logning, sporbarhed eller revision.
Af: Danny Lajer
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Det er ingen tilfældighed at CVR-nummeret til mit nye firma, Mogens.ai, er 42258687 - det er et signal
opinion Shehzad Ahmad
Så kan du godt glemme det: Hvis du ikke er tålmodig, skal du altså ikke være CISO
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Trumps nye kæmpe-afgift på særligt visum er skidt nyt for den danske it-branche: Masser af danskere er på ordningen
Læs mere »
Er du også træt af at klikke på de evindelige cookie-bannere? Så kan der være godt nyt på vej til dig fra EU
Sådan blev 18-årige Noah til en af verdens mest berygtede hackere: "Jeg var et mærkeligt barn uden venner, og jeg lærte aldrig de sociale koder"
GlobalConnect sat til salg: Står til at blive et af de største teleopkøb i Norden
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
I aften sker det: Din iPhone får en monumental opdatering
Læs mere »
Alt om Apples store opdatering til iPhone, Mac, Watch og iPad
Microsoft tvangsinstallerer app i din Office 365 i næste måned: Du kan ikke slippe
Apple opdager alvorlig sårbarhed i ældre iPhones og iPads
Se alle »
CIO
Teaser billede
”Det fylder helt oppe på direktionsgangene:" Danske topkonsulenter løfter sløret for det allervigtigste it-tema lige nu
Læs mere »
Region Sjælland dropper kæmpe Oracle-planer til 150 millioner kroner: Skifter til SAP
En af verdens største cloud-transformationer er færdiggjort: 100.000 medarbejdere er blevet koblet på
Microsoft-topchef Satya Nadella er "hjemsøgt" af frygten for, at AI bliver Microsofts død
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Tryg skiller sig af med 225 it-medarbejdere: Outsourcer stor del af sin it-drift til indere
Læs mere »
Her er fidusen: Sådan fastholder KMD og Twoday deres it-folk i lang tid
Henrik Bodskov fratræder som topchef for Aeven: Her er den nye topchef
Novo Nordisks CIO og digitale topchef, Anders Romare, forlader selskabet
Se alle »
White paper
Teaser billede
Udnyt Genesys Cloud CX optimalt og styrk kundeoplevelsen
Læs mere »
Undgå at printeren bliver svageste led i sikkerheden
Specialister med særlige evner: Din skjulte konkurrencefordel
NIS2: Sådan styrker du både cybersikkerhed og compliance
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »