Søg

Bang & Olufsen skifter til IP-telefoni

Hifi-virksomheden Bang & Olufsen etablerer et nyt IP-baseret kontaktcenter i Struer.

06. oktober 2004 kl. 14.06
Aksel Brinck Aksel Brinck

Cisco Systems har sammen med NetDesign indgået en kontrakt med Bang & Olufsen om at overflytte hifi-virksomhedens
verdensomspændende kundeservicecenter samt interne it-
support til et IP-baseret kontaktcenter i Struer.

Hensigten er, at Bang & Olufsen er skal kunne give sine kunder og forhandlere over hele verden en bedre support.

Bang & Olufsens kontaktcenter bliver udstyret med Cisco IP-telefoner og er baseret på Cisco IP Contact Centre (IPCC)
Express Edition-løsning og Cisco Call Manager-software til
administration og behandling af opkald. Løsningen bliver samtidig integreret med Bang & Olufsens CRM-løsning.

Ordren er endnu et gennembrud for en teknologi, som er i hastig fremmarch. Cisco solgte den første IP-telefon i 2001 og har ifølge egne oplysninger gennem de sidste 12 måneder solgt over 450.000 IP-telefoner i Europa.

Læses lige nu

    Seneste nyt

    |Vis seneste uge

    Annonce

    Annonce

    AKA-IT

    Driftstekniker – skab stabil drift for 6 a-kasser

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Cyberdivisionen søger IT-supporterelever til Lokal IT på Aalborg Kaserne

    Nordjylland

    Region Midtjylland

    It-supporter til Regionshospitalet Horsens

    Midtjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Senior specialister (Datacenter Network) til Forsvarets nye Digitale Backbone

    Midtjylland

    Se flere it-stillinger
    Styrket dataresiliens med hybrid og suveræn cloudlagring

    Annonceindlæg fra Kingston Technology

    Styrket dataresiliens med hybrid og suveræn cloudlagring

    Cloudcomputing er i dag en central del af virksomheders IT, men mange organisationer er stadig stærkt afhængige af én enkelt cloududbyder.

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Christoffer Andersen som Sales Manager ERP. Han skal især beskæftige sig med fokus på at skalere ERP-salget og videreudvikle teamet i Valby så vi fortsat understøtter og opbygger stærke kunderelationer. Han kommer fra en stilling som Senior Key Account Manager hos NNIT A/S. Han er uddannet hos Aalborg Universitet som IT Management. Han har tidligere beskæftiget sig med Kommercielt ansvarlig for nogle af NNIT’s største strategiske enterprise-kunder. Nyt job

    Christoffer Andersen

    Norriq Danmark A/S

    Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. august 2026 ansat Nathalie Kajberg Knudsen som Supportkonsulent i Evita/Forsyning. Hun skal især beskæftige sig med support af Evita/Forsyning samt bidrage til videreudviklingen af supportsetup på Evita og Appia. Hun kommer fra en stilling som support indenfor Kundeadministration og Afregning hos KMD Easy Energy. Hun har tidligere beskæftiget sig med kørselskoordinering og kørselsledelse hos FKS Slamson og Godik. Nyt job

    Nathalie Kajberg Knudsen

    Elbek & Vejrup A/S

    EG Danmark A/S har pr. 17. august 2026 ansat Michael Banegas Madsen, 32 år, som Senior Account Executive. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for nysalg og vækst af eksisterende kunder, samt opbygning af kunderelationer på tværs af Jylland og Fyn. Han kommer fra en stilling som Senior Talent Attraction Specialist hos Danske Commodities A/S. Han er uddannet Kandidat i Corporate Communication fra Aarhus BSS. Han har tidligere beskæftiget sig med 6 års erfaring med rekruttering af tech-profiler i bl.a. Danske Commodities. Nyt job

    Michael Banegas Madsen

    EG Danmark A/S

    Elbek & Vejrup A/S har pr. 15. august 2026 ansat Anne-Sofie Andreasen som Project Manager i Projekt & Service. Hun skal især beskæftige sig med ledelse og koordinering af projekter og serviceopgaver. Hun kommer fra en stilling som konsulent med fokus på digitale løsninger hos XFLow. Hun er uddannet cand.it. i IT, Kommunikation og Organisation. Hun har tidligere beskæftiget sig med analyse, udvikling, test og implementering af løsninger samt udarbejdelse af brugervejledninger. Nyt job

    Anne-Sofie Andreasen

    Elbek & Vejrup A/S

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 Verdensberømt og frygtet hackergruppe hacker sin ærkerival efter strid om stort Oracle-hack: "Vi kontrollerer dem nu'
    2 Nørgaard: Her er forklaringen på, at jeg og alle I læsere ikke har lært en skid i skolen. Det klarede vi fint, også uden skærme og Aula
    3 Første kendte udfald af Googles AI: Gemini har hacket tre selskaber
    4 Det er måske meget bekvemt, at ingen har overblik over jeres it
    5 AI skulle gøre alle mere effektive: Nu advarer topchef om, at det skaber mere arbejde
    6 Microsofts rettelse krævede en ny rettelse: Flere fejl ramte efter Patch Tuesday
    7 Dansk virksomhed var nær blevet udslettet af cyberangreb: Her er direktør Stine Halbergs gode råd efter det destruktive angreb
    8 Systematic-topchef: AI kan blive et nybrud i forsvaret - men disse ting står i vejen

    Se seneste uge