Med Passport kan man logge sig ind én gang og benytte en række forskellige tjenester, uden at skulle indtaste brugernavn og kodeord flere gange. Man kan f.eks. tage et spil hos MSN Gaming Zone og derefter klikke sig videre til den personlige postkonto hos Hotmail. Det er ihvertfald hensigten med systemet, men noget er gået helt galt hos MSN Gaming Zone. Siden sidste weekend er alle brugere, som klikker sig videre til Hotmail fra spiltjenesten, blevet sendt til den samme konto, customer!@hotmail.com.
Det har vakt stor opmærksomhed at Microsoft åbenbart ikke selv er i stand til at håndtere Passport-teknologien, der er et af de vigtigste elementer i firmaets .NET-strategi. Microsoft vil ikke kommentere sagen, men siger til NewsBytes at man undersøger problemet.
Fejlen optræder ikke når man logger sig direkte på www.hotmail.com eller benytter links fra en anden af Microsoft's tjenester. Sikkerhedseksperten Marc Slemko siger til NewsBytes, at problemet sandsynligvis skyldes en cookie-fejl hos MSN Gaming Zone, som betyder at alle brugere sendes til den samme Hotmail-konto i stedet for deres personlige postboks.
NewsBytes skriver at mange brugere har uploadet adressebøger og signatur-info til den fælles customer!@hotmail.com-konto i den tro, at Hotmail ved en fejl har slettet alle deres oplysninger.
- Da jeg kom ind kunne jeg se andre folks e-mails, adressebøger, POP-indstillinger og profil-data. Det var helt tilfældigt og så ud til at skifte hver gang jeg loggede mig på, siger IT-konsulent Guy Reno til nyhedstjenesten.
