Størsteparten af de 220 millioner Skype-brugere måtte undvære den populære telefon-tjeneste det meste af torsdagen og mange har heller ikke i dag kunnet få forbindelse til Skype. Men der skulle være tegn på bedring, melder firmaet. I en besked til brugerne melder Skype, at man arbejder febrilsk på at rette fejlen.
»Vi er på den rette vej. Skype er ved at stabilisere sig, men denne proces kan vare resten af dagen. Et opmuntrende antal brugere kan nu bruge Skype igen. Vi er ikke ude af farezonen endnu, men vi er i bedre form end i går,« skriver Skype-udvikler Villu Arak.
Han afviser samtidig, at fejlen har forbindelse til den planlagte opdatering af tjenesten onsdag eller et egentlig cyber-angreb.
Men avisen New York Times skriver, at problemerne skyldes en fejl i alle Skype-klienter, der har eksisteret lige siden 2003. Skype bygger på en peer-to-peer infrastruktur, hvor de enkelte computere både fungere som klienter og servere.
Der findes ikke én central server, der styrer hele netværket. Men der findes såkaldte supernodes, som administrerer netværket. Fejlen ligger angiveligt i den softwarefunktion, der forbinder de enkelte klienter til supernode-computere.
Der mangler stadig en forklaring på, hvorfor fejlen ikke er rettet for længst, og hvorfor den har fået netværket til at bryde sammen netop nu.