Flere udbydere af konkurrencer på nettet overtræder markedsføringsloven. Det er konklusionen i en ny rapport fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Som et led i undersøgelsen har rapportens forfattere tilmeldt sig 200 konkurrencer på nettet. Det resulterede over otte uger i 3000 mails og 38 telefonopkald – og en sølle gevinst i form af tre dvd’er.
Det er især konkurrencer med omfattende spørgeskemaundersøgelser, der kan være på kant med markedsføringsloven. De ligger ofte på egentlige konkurrenceportaler og indeholder markedsføring i form af tilbud om medlemskab af bogklubber, undertøjsabonnementer eller støtte til hjælpeorganisationer.
”Undersøgelsen bekræfter, at mange konkurrencer på nettet udnytter folks lyst til at spille, og at deltagelse hovedsageligt resulterer i rigtig mange uønskede mails og meget få gevinster,” siger Agnete Gersing, der er direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Hun mener at virksomheder bør tænke sig godt om, inden de vælger at markedsføre sig via konkurrencer på nettet. For det kan være ulovligt.
”Forbrugerne bør være opmærksomme på, hvem der er afsender på konkurrencen. Hvis det er uklart, så bør alarmklokkerne ringe,” siger hun.
I forbindelse med undersøgelsen har 2152 forbrugere svaret på spørgsmål om internetkonkurrencer. Næsten halvdelen af de forbrugere, som har modtaget opkald eller mails efter deltagelse i konkurrencer, mener at den erhvervsdrivende ringer eller skriver til dem, selvom forbrugeren ikke har accepteret at blive kontaktet.
Fire ud af fem de forbrugere, der bliver kontaktet efter at have deltaget i en konkurrence, føler sig generet. Blandt dem, der forsøger at framelde sig henvendelserne, mislykkes det for cirka hver tredje.
Rapporten har fået Forbrugerombudsmanden til at advare mod de uigennemsigtige betingelser, når man deltager i konkurrencer på nettet. Det skal være helt klart for forbrugerne, om de siger ja tak til at modtage markedsføring i forbindelse med at deltage i en konkurrence. Sådan lyder budskabet fra forbrugerombudsmand Henrik Øe.
”Vi har for eksempel set konkurrencer på nettet, hvor det kun – og ofte meget uklart - fremgår af konkurrencebetingelserne, at man ved at deltage i konkurrencen samtidig giver samtykke til at modtage reklame-mails og telefonopkald fra en hel række erhvervsdrivende. Hvis samtykket ikke lever op til lovens krav, kan en efterfølgende reklamehenvendelse være i strid af markedsføringsloven eller forbrugeraftaleloven. Det kan straffes med bøde,” siger Henrik Øe.
Han vil nu drøfte rapportens konklusioner med de relevante brancheorganisationer. Samtidig har han anmodet om at få navnene på de selskaber, der er indgået i undersøgelsen, fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Man kan anmelde spam til Forbrugerombudsmanden. Får man spam fra danske afsendere kan man skrive til dansk@spamklage.dk.
