Den offentlige personsøger-tjeneste OPS lukkes ned den 31. december i år. TDC har allerede lukket en anden personsøger-tjeneste, ERMES, som til sidst kun havde omkring 2.000 abonnenter.
Personsøgeren blev aldrig en succes i Danmark, og det har fortrinsvis været virksomheder, som har benyttet systemet. Et oplagt alternativ til OPS er at benytte SMS, men en del virksomheder har været tilbageholdende med at erstatte OPS med SMS, fordi det ikke er muligt at garantere modtagerens anynomitet.
»Specielt indenfor service-erhvervene og IT ved vi, at OPS er udbredt, fordi systemet sikrer, at modtageren kan være anonym, hvis vedkommende ønsker det. Mange IT-folk ønsker ikke at blive ringet op direkte af deres kunder, fordi de derved ikke kan få den nødvendige arbejdsro. Dilemmaet er så, at de på den anden side ønsker øjeblikkelig og præcis besked, hvis der opstår et alvorligt problem, som de skal tage sig af her og nu. Det er således uhensigtsmæssigt at kunden anvender konventionel SMS, da det indebærer, at kunden skal kende den enkelte medarbejders mobilnummer,« siger Kristian Stiesmark, direktør for Zonith.
Firmaet har udviklet en løsning hvor SMS-meddelelser sendes til virksomhedens centrale mobilnummer og derfra videresendes til medarbejderens mobiltelefon. Medarbejderen får så mulighed for selv at afgøre, hvornår der skal reageres på en given SMS.
Den nye løsning gør det også muligt for afsenderen at tjekke, om meddelelsen er modtaget. Det kan eksempelvis bruges til at sende meddelelsen til en alternativ modtager, hvis den første ikke er modtaget. En anden mulighed er at afsende samme SMS til flere modtagere eller at etableres to-vejs kommunikation, hvor modtagere skal kvittere for modtagelsen med en retur SMS til systemet, fortæller Zonith.
