E-handelsløsning halverer telefonopkald

En ny fuldt integreret e-handelsløsning hos Inbodan forventes at
reducere antallet af telefonopkald fra butikkerne til hovedkontoret med
50 pct.

Hos Inbodan har man netop implementeret en fuldt integreret
e-handelsløsning til Navision Axapta, som gør det muligt at bestille
varer direkte i økonomistyrings-systemet - også selvom hovedkontoret er
lukket. Inbodan er kædekontor for IDE Møbler og Garant Tæpper.


Med den nye e-handelsløsning, som er leveret af apply it a/s, kan
medarbejderne på 3-5 sekunder søge blandt 60.000 varenumre. Hastigheden
var et vigtigt kriterie for valget af løsningen - det må højest tage 5
sekunder, hvis man skal bibeholde både medarbejdernes og kundernes
tålmodighed.


- Allerede efter kun 2 ugers drift er antallet af telefonopkald til
hovedkontoret reduceret, fordi medarbejderne i butikkerne nu hurtigere
og nemmere kan forespørge på eller bestille varer - de behøver ikke
længere at ringe til hovedkontoret. På længere sigt forventer vi, at den
nye e-handelsløsning vil reducere antallet af telefonopkald til
hovedkontoret med op til 50%, siger Joan Bjørnholdt, økonomichef i
Indoban.


Hos apply it a/s forklarer Sales and Marketing Director Asbjørn Munk
Ingebrigtsen, at firmaets e-handelsløsninger er kodet i Java, hvilket
gør dem platformsuafhængige og betyder, at de både kan anvendes sammen
med Navision-produkter og systemer som SAP, Baan og Oracle.


- Vore løsninger henvender sig typisk til virksomheder med planer om at
anvende e-handel strategisk og integrere det i virksomhedens øvrige
forretningssystemer, så den samlede løsning i sin helhed støtter
virksomhedens forretningsgrundlag, siger Asbjørn Munk Ingebrigtsen.




    Brancheguiden
    Brancheguide logo
    Opdateres dagligt:
    Den største og
    mest komplette
    oversigt
    over danske
    it-virksomheder
    Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
    Ciklum ApS
    Offshore software- og systemudvikling.

    Nøgletal og mere info om virksomheden
    Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

    Kommende events
    AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

    Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

    27. august 2025 | Læs mere


    Computerworld Cloud & AI Festival 2025

    Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

    17. september 2025 | Læs mere


    IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

    IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

    24. september 2025 | Læs mere






    White paper
    Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis