Ifølge en analyse fra rådgivningsfirmaet TPI ligger Europa for første gang foran USA når der skal indgås nye outsourcing-kontrakter. I 2004 stod europæiske virksomheder for 49 procent af de nye kontrakter på 40 millioner euro og derover, mens USA fik 44 procent af de store kontrakter.
I forhold til 2003 er den samlede værdi af de nye indgående kontrakter i Europa mere end fordoblet til 28 milliarder euro.
De seks største globale outsourcing-spillere - IBM, CSC, EDS, Accenture, ACS og HP - er samlet gået tilbage med 38 procent i 2004.
I 2003 stod de seks giganter for 71 procent af markedet, mens deres samlede andel af de større kontrakter er faldet til 44 pct. i 2003.
Kun ACS har forøget sine markedsandele, mens HP ligger uforandret. Resten er gået tilbage. De seks store spillere bliver blandt andet udfordret af Siemens Business Services, som har haft stor vækst på outsourcing-området i det seneste år.
»At Europa nu har taget lederrollen inden for it-outsourcing overrasker mig ikke. Vi har været gode til at forstå fordelene ved it-outsourcing og føre dem ud i livet. Det næste store skridt bliver nu at overføre denne tendens til Application Management og til outsourcing af BPO, dvs. Business Process Outsourcing. Når virksomheder indser, at der også er mange penge at spare her, vil markedet virkelig begynde at ændre sig,« siger Lars Smith, dansk salgs- og marketingsdirektør i Siemens Business Services.
