IBM opfordrer alle ejere af ThinkPad-computere der er købt mellem januar 1999 og august 2000 til at returnere computerens strømforsyning til producenten. Tilbagekaldelsen sker efter seks tilfælde, hvor strømforsyningen er overophedet og har forårsaget skader i mindre omfang. Ifølge IBM er der endnu ikke sket personskade som følge af fejlen.
De fejlramte 56-watt strømforsyninger kan kendes på produktnummeret 02K6549. Det er fortrinsvis ThinkPad-computere i produktserierne »i«, 390 og 240, der er berørt af problemet, men strømforsyningen er også solgt separat for 55 dollar.
Ifølge IBM er der solgt omkring 553.000 eksemplarer af de fejlramte strømforsyning i hele verden.
IBM har oprettet en hjemmeside, AdapterProgram.com, hvor ThinkPad-ejere kan bestille en ny strømforsyning. Indtil man har modtaget den nye strømforsyning anbefales det, at man ikke lader den gamle AC-adapter være tilsluttet uden opsyn.
