Internethandel: Succes med knaster

E-handlen stiger med 40 procent om året med en omsætning på mindst 18 milliarder kroner. Den store succes giver også flere klager.

Danskerne bruger mere end nogensinde før deres Dankort, når de skal købe tøj, bil, cd eller andre forbrugsgoder. Foreningen for Dansk Internethandel anslår, at danskerne handler for mellem 18 og 25 milliarder kroner året på nettet.

Ifølge direktør for Foreningen af Dansk Internethandel Morten Kamper, så bliver der handlet for mellem 18 og 25 milliarder om året. Og det tal er væsentligt højere end opgørelser fra PBS, og det skyldes, at foreningen også medregner bestillinger, der betales via bakoverførsler eller betalingsservice. Det er især rejsebranchen, der er med til at booste e-handlen.

»Jeg har hørt om flere med en omsætning på en halv milliard kroner alene på e-handel. Men kigger vi på antallet af pengeoverførsler via nettet, så står Telmore med optankning af mobilen for omkring en fjerdedel af alle transaktioner,« siger Morten Kamper til Politiken.

Antallet af dårlige handler på internettet er også på fremmarch. Flere forbrugerorganisationer med deltagelse i Forbruger Europa har i 2005 fået 1.834 henvendelser med utilfredse forbrugere. Og der er især problemer med tyske hjemmesider.

Det sker ofte, at folk køber ting, som ikke bliver leveret. For eksempel har en forbruger købt en bil til 100.000 kroner på en tysk hjemmeside, som aldrig dukkede op. Rigtig mange har købt fladskærme fra en tysk hjemmeside, som aldrig bliver leveret.

Køb altid med kreditkort og lad være med at overføre penge via banken, tjek at hjemmesiden har en fysisk adresse og et kontaktnummer og køb kun fra hjemmesider, der tydeligt angiver fortrydelses- og reklamationsrettet, lyder rådene fra Peter Fogh Knudsen, leder af Forbruger Europa.

Annonce

Navnenyt fra it-Danmark

Wireless Logic Nordic, der leverer sikre IoT-forbindelser til erhverv, har pr. 28. oktober 2026 ansat Wanig Le Pennec som direktør. Han skal især beskæftige sig med udviklingen af den nordiske forretning med fokus på vækst og strategiske partnerskaber. Han er uddannet MBA fra IAE Paris – Sorbonne Business School og har en ingeniøruddannelse fra ENSEEIHT i Frankrig. Han har tidligere beskæftiget sig med globale partnerskaber og kommerciel udvikling inden for telekommunikation, software og IoT. Nyt job

Wanig Le Pennec

Wireless Logic Nordic, der leverer sikre IoT-forbindelser til erhverv,

IFS Danmark A/S har pr. 1. november 2026 ansat Emma Karlsson som Solution Architect. Emma skal især beskæftige sig med at forstå kundernes behov og vise, hvordan løsninger fra IFS kan skabe værdi for dem. Emma kommer fra en stilling som Industry Lead Solution Engineer & AI Champion hos Oracle. Emma er uddannet MSc Industrial Engineering and Management, MBA. Emma har tidligere beskæftiget sig med ERP-systemer på tværs af industrier, forretningsprocesser, implementering og presales. Nyt job

Emma Karlsson

IFS Danmark A/S

Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. august 2026 ansat Nathalie Kajberg Knudsen som Supportkonsulent i Evita/Forsyning. Hun skal især beskæftige sig med support af Evita/Forsyning samt bidrage til videreudviklingen af supportsetup på Evita og Appia. Hun kommer fra en stilling som support indenfor Kundeadministration og Afregning hos KMD Easy Energy. Hun har tidligere beskæftiget sig med kørselskoordinering og kørselsledelse hos FKS Slamson og Godik. Nyt job

Nathalie Kajberg Knudsen

Elbek & Vejrup A/S

Netip A/S har pr. 17. august 2026 ansat Jesper U. Sørensen som Seniorkonsulent ved netIP's kontor i Esbjerg. Han kommer fra en stilling som Chief Technology Officer hos NetSec ApS, hvor han også var partner. Nyt job