Internethandel: Succes med knaster

Danskerne bruger mere end nogensinde før deres Dankort, når de skal købe tøj, bil, cd eller andre forbrugsgoder. Foreningen for Dansk Internethandel anslår, at danskerne handler for mellem 18 og 25 milliarder kroner året på nettet.

Ifølge direktør for Foreningen af Dansk Internethandel Morten Kamper, så bliver der handlet for mellem 18 og 25 milliarder om året. Og det tal er væsentligt højere end opgørelser fra PBS, og det skyldes, at foreningen også medregner bestillinger, der betales via bakoverførsler eller betalingsservice. Det er især rejsebranchen, der er med til at booste e-handlen.

»Jeg har hørt om flere med en omsætning på en halv milliard kroner alene på e-handel. Men kigger vi på antallet af pengeoverførsler via nettet, så står Telmore med optankning af mobilen for omkring en fjerdedel af alle transaktioner,« siger Morten Kamper til Politiken.

Antallet af dårlige handler på internettet er også på fremmarch. Flere forbrugerorganisationer med deltagelse i Forbruger Europa har i 2005 fået 1.834 henvendelser med utilfredse forbrugere. Og der er især problemer med tyske hjemmesider.

Det sker ofte, at folk køber ting, som ikke bliver leveret. For eksempel har en forbruger købt en bil til 100.000 kroner på en tysk hjemmeside, som aldrig dukkede op. Rigtig mange har købt fladskærme fra en tysk hjemmeside, som aldrig bliver leveret.

Køb altid med kreditkort og lad være med at overføre penge via banken, tjek at hjemmesiden har en fysisk adresse og et kontaktnummer og køb kun fra hjemmesider, der tydeligt angiver fortrydelses- og reklamationsrettet, lyder rådene fra Peter Fogh Knudsen, leder af Forbruger Europa.