Carsten Ottosen peger på områder som dokumenthåndtering, opsætning af Lexmarks managementsoftware MarkVision, analyse af forretningsgange og tilpasning af leverandørens nye highend MFP-maskiner, hvor betjeningsdisplayet kan udstyres med knapper og funktioner, som er tilpasset den enkelte kundes ønsker og behov.
»I starten kan det godt være os selv, som går ud og gør det her. Det er svært at finde partnere, som vil engagere sig, når det er i sin begyndelse, og der endnu ikke er solgt noget. Men derefter er det meningen, at partnerne skal have hele servicearbejdet. Vi er en partnerdrevet forretning,« siger Carsten Ottosen.
Mere om Lexmarks serviceplaner i næste udgave af Computer Reseller News, der udkommer på onsdag.
