Søg

Vedligehold og fjerndiagnose i solid vækst

Ifølge en ny rapport fra IDC vil hele softwaresupport-markedet fortsat vokse stabilt - med telefonsupport som det dominerende enkeltområde. Men især to andre delområder vil opleve stærk vækst: præventiv vedligeholdelse og fjern-diagnosticering.

19. juni 2002 kl. 12.56
Aksel Brinck Aksel Brinck

Ifølge rapporten vil der til og med 2006 være en global vækst på 35 procent inden for vedligeholdelse, mens fjern-diagnosticering vil vokse med 22 procent i samme periode. Den globale omsætning vil i 2006 nå op på 38 milliarder dollar.

Samtidig påpeger IDC, at leverandørerne vil få meget mere fokus på softwaresupport.

»Selve naturen i softwaresupport-service er ved at forandre sig. Leverandørerne er ved at indse, at support er en afgørende ingrediens, når man vil opbygge en dybere og stærkere kundeloyalitet,« kommenterer Richard Dean, der er IDC's researcher inden for software- og systemsupport.

Læses lige nu

    Seneste nyt

    |Vis seneste uge

    Annonce

    Annonce

    BAADER Logistix A/S

    IT Technician til vores IT Project & Service-team

    Midtjylland

    TV2

    Product Operations Partner til TV 2

    Fyn

    Roskilde Universitet

    Kan du fagligt koordinere et udviklingsteam og drive vores integrationsplatform i mål?

    Region Sjælland

    Capgemini Danmark A/S

    AI Data Architect

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger
    De spørgsmål 200+ danske virksomheder stiller om print – samlet i én guide De spørgsmål 200+ danske virksomheder stiller om print – samlet i én guide

    Whitepaper

    De spørgsmål 200+ danske virksomheder stiller om print – samlet i én guide
    Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden

    Whitepaper

    Samarbejde mellem AI og mennesker styrker sikkerheden
    Er det tid til at pensionere printserveren? Er det tid til at pensionere printserveren?

    Whitepaper

    Er det tid til at pensionere printserveren?
    Se flere whitepapers

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Ida Laursen som Junior Consultant. Hun skal især beskæftige sig med at understøtte vores konsulenter med praktiske og analytiske opgaver på diverse kundeprojekter. Hun kommer fra en stilling som Webassistent hos PWT Group A/S. Hun er uddannet bachelor i International Virksomhedskommunikation og er i gang med en kandidat i IT-ledelse. Hun har tidligere beskæftiget sig med kommunikation og webindhold. Nyt job

    Ida Laursen

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 11. august 2026 ansat Emil Kristoffersen som IT-Supporterelev ved netIP's kontor i Thisted. Han er uddannet Fisker, - Emil har dermed valgt et karriereskifte. Nyt job

    Emil Kristoffersen

    Netip A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. august 2026 ansat Maria Binger, 44 år, som CFO. Hun skal især beskæftige sig med den finansielle styring i takt med Iduras vækst i Danmark og internationalt med fokus på blandt andet forecasting. Hun kommer fra en stilling som Director Business Finance hos Danelec. Hun er uddannet cand.merc.aud. fra Copenhagen Business School. Hun har tidligere beskæftiget sig med finance hos Agillic, Cobham SATCOM og Saxo Bank. Nyt job

    Maria Binger

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    Arctic Wolf Networks har pr. 3. august 2026 ansat Johnny Krogsboll som Head of Sales Engineering for Norden.Med base i Stockholm får han ansvaret for Arctic Wolfs samlede Sales Engineering-organisation i den nordiske region.<br /><br />Johnny Krogsboll skal være med til at udbygge Arctic Wolfs tilstedeværelse i Norden og hjælpe virksomheder og organisationer med at stå stærkere over for et stadig mere komplekst cybertrusselsbillede. Det skal blandt andet ske i tæt samarbejde med Arctic Wolfs vigtigste kanalpartnere i regionen.<br /><br />Gennem sin karriere har Johnny Krogsboll arbejdet med og rådgivet virksomheder hos blandt andre Hewlett-Packard, Trend Micro og Palo Alto Networks med fokus på at skabe konkret værdi af deres teknologiinvesteringer. Nyt job

    Johnny Krogsboll

    Arctic Wolf Networks

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 Kæmpe databrud: Millioner af danskere har fået lækket personoplysninger
    2 Kendt dansk supermarkeds-kæde køber Proshop
    3 Stort set alle nye biler sender data til reklame- og sporings-domæner: Dette bilmærke er den største synder
    4 Sikkerhedsekspert Peter Kruse: Derfor er det store CPR-databrud så alvorligt
    5 Netcompany har siddet på en af Danmarks mest centrale it-aftaler i næsten 10 år: Nu forberedes ny kontrakt
    6 Test: Her får du et fitness-ur, der reelt kan alt det, som du får i et topur men til den halve pris
    7 Morgen-briefing: Microsofts X-profil udsat for hackerangreb / Techgiganter spiller med store muskler for at ændre EU-regler / Nettet strammes om notorisk hackergruppe i tværeuropæisk politiaktion / Sikkerhedschef forlader OpenAI og kommer med advarsel
    8 Apple strammer adgangen til vigtig tjeneste: Bekymret for AI-risici

    Se seneste uge