Dermed bliver uorganiserede brancher - som for eksempel IT-forhandlere - ramt på pengepungen.
Brancher med egne brancheklageråd kan slippe billigere. Typisk koster sagsbehandlingen 5000-10.000 kroner. Et aktuelt eksempel viser, at en forhandler hurtigt kan oparbejde 30 sager om samme vare. Det kan betyde en udgift på 300.000 kroner. Ifølge flere aktører kan et privat ankenævn med bedre IT-kendskab reducere både tiden og prisen for sagsbehandlingen drastisk.
»Vi vil gerne medvirke til en ordentlig forbrugerbeskyttelse, men det nuværende forbrugerklagenævn er en katastrofe. De har årelang sagsbehandling, der både er ekstremt kostbar og inkompetent. Derfor vil et privat brancheråd være oplagt. Selvom vi forhandlere kan være uenige om meget, kan det her tvinge os til at finde sammen,« siger Peter Sunesen, der står bag IT-butikken i Viborg.
Den nye lov om forbrugerklager blev sanktioneret af folketingets erhvervsudvalg i torsdags og har et ifølge udvalgets formand Rikke Hvilshøj (V) et bredt flertal bag sig.
Mere om sagen i dagens udgave af Computer Reseller News.
